GUIA DE ESTUDIO





UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS.



FACULTAD DE INGENIERIA.
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL.




ASIGNATURA: INGENIERIA DE SISTEMAS II413.
ING. JEFREY ALVARADO.





ESTUDIANTE: OSMAN JOSUE DIAZ SANCHEZ.
CUENTA: 20111005887




FECHA DE ENTREGA: 2 DE febrero de 2015







1. QUE SON LOS PROCESOS DE NEGOCIOS? COMO SE RELACIONAN CON LOS ELEMENTOS DE INFORMACIÓN?
Un proceso denegocios es un conjunto de actividades relacionadas en forma lógica, el cual define cómo se desempeñan las tareas específicas de negocios, y representa una forma única en que una organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento. Los gerentes necesitan poner atención a los procesos de negocios, ya que determinan qué tan bien puede la organización efectuar sus transacciones, y seruna fuente de ventaja estratégica. Hay procesos específicos para cada una de las principales funciones de negocios, pero muchos son multifuncionales. Los sistemas e información automatizan partes de los procesos de negocios y pueden ayudar a las organizaciones a rediseñar y hacer más eficientes estos procesos.

2. Defina los procesos de negocios y describa el papel que juegan en lasorganizaciones?
Es una forma única en que las organizaciones coordinan el trabajo, la información y el conocimiento, y el papel que juegan en las organizaciones depende de que tan bien estén diseñados para poder tener una solidez competitiva entre sus rivales.

3. Describa la relación entre los sistemas de información y los procesos de negocios?
Los sistemas de información automatizan muchos de los pasos en losprocesos de negocios que antes se realizaban en forma manual, como verificar el crédito de un cliente o generar una factura y una orden de envío. No obstante, en la actualidad, la tecnología de la información puede hacer mucho más. La nueva tecnología puede incluso cambiar el flujo de la información, con lo cual es posible que muchas más personas tengan acceso a la información y la compartan,para reemplazar los pasos secuenciales con tareas que se pueden realizar en forma simultánea y mediante la eliminación de los retardos en la toma de decisiones.

4. COMO DAN SERVICIO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN A LOS DISTINTOS NIVELES GERENCIALES EN UNA EMPRESA?
Los sistemas de información que dan servicio a la gerencia operacional son sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), como los denómina o de procesamiento de pedidos, que rastrean el flujo de las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios. Los sistemas de información gerencial (MIS) producen informes que dan servicio a la gerencia de nivel medio, puesto que condensan la información de los TPS y éstos no son muy analíticos. Los sistemas de soporte de decisiones (DSS) dan soporte a las decisionesgerenciales que son únicas y cambian con rapidez, mediante el uso de modelos analíticos avanzados. Todos estos tipos de sistemas proveen una inteligencia de negocios que ayuda a los gerentes y empleados de la empresa a tomar decisiones más informadas.

5. Describa las características de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) y los papeles que juegan en una empresa.
Efectúa y registra lastransacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, son tan fundamentales para una empresa que, si fallan por unas horas, pueden provocar su desaparición y tal vez la de otras empresas enlazadas.

6. Describa las características de los sistemas de información gerencial (MIS) y explique la diferencia entre MIS y TPS entre MIS y DSS.
MIS provee a los gerentes de nivel medio reportes sobreel desempeño actual de la organización.
La diferencia entre TPS y MIS, sería que el primero suministra datos de transacciones al sistema de informes del MIS al final del periodo tiempo, y el IMS provee al gerente acceso a los datos de la organización, el cual les provee los informes apropiados.
En comparación del MIS y el DSS, el DSS brinda apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria....