Guia De Estudios De Mercado

UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL

"GUÍA DEL ESTUDIO DE MERCADO PARA LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS"

Seminario de Prueba para optar al título de Ingeniero Comercial

Alumnas: Soledad Orjuela Córdova Paulina Sandoval Medina Profesor Guía: Nassir Sapag Chain

SANTIAGO, DICIEMBRE DE 2002

Agradecemos a todas aquellaspersonas que nos apoyaron y estuvieron a nuestro lado en las buenas y en las malas y que hicieron posible que llegáramos donde nos encontramos ahora Profesor Nassir Sapag a nuestros padres, hermanos y amigos gracias por toda su ayuda, comprensión y cariño

ÍNDICE
Introducción Capítulo 1: Generalidades del Estudio de Mercado 1.1 Preparación y Evaluación de Proyectos 1.2 Objetivos del Estudio deMercado 1.3 Pasos a seguir en el Estudio de Mercado 1.4 Metodología para la recopilación de información 1.4.1 Fuentes Secundarias 1.4.2 Fuentes Primarias Capítulo 2: Descripción del Mercado 2.1 Definición de Mercado 2.2 Etapas en el Estudio de Mercado 2.3 Mercado del Proyecto 2.4 Efectos de la Globalización 2.5 Variables Externas Capítulo 3: El Usuario o Consumidor 3.1 Segmentación de Mercado 3.2 ÁreaGeográfica del Mercado 3.3 Aplicación Práctica 1

4 8 9 10 11 12

22 22 24 30 34

40 49 51

Capítulo 4: Análisis de Demanda 4.1 Definición de Demanda 56 4.2 Tipos de Demanda 56 4.3 Determinantes de la Demanda 59 4.4 Metodología para estudiar la Demanda 60 4.4.1 Análisis del comportamiento histórico de la Demanda 62 4.4.2 Análisis del comportamiento de la Demanda Actual 63 64 4.4.2.1Análisis de la Demanda Actual mediante Elasticidades 4.4.3 Análisis del comportamiento de la Demanda Futura o Proyectada 72 4.4.3.1 Modelos Causales 73 4.4.3.2 Modelos de Series de Tiempo 94 4.4.3.3 Modelos Cualitativos 110

Capítulo 5: Análisis de la Oferta 5.1 Definición de la Oferta 5.2 Tipos de Oferta 5.3 Determinantes de la Oferta 5.4 Elasticidad de la Oferta 5.5 Metodología para estudiar laOferta 5.5.1 Análisis del comportamiento histórico de la Oferta 5.5.2 Análisis del comportamiento de la Oferta Actual 5.5.3 Análisis del comportamiento de la Oferta Futura o Proyectada 5.6 Aplicación Práctica

133 133 137 139 141 141 142 146 147

Capítulo 6: Determinación del tipo de Demanda existente en el Mercado 151 6.1 Aplicación Práctica 152 Capítulo 7: Comercialización del Producto 7.1Definición de la Comercialización 7.2 Análisis del Producto 7.2.1 Tipos de Productos 7.2.2 Caracterización del Producto 7.3 Análisis del Precio 7.3.1 Factores que influyen en el Precio 7.3.2 Política de Precios 7.3.3 Metodología para estudiar el Precio 7.3.3.1 Cálculo del Precio 7.4 Canales de Distribución 7.5 Promoción y Publicidad 7.5.1 Cálculo del Presupuesto de la mezcla Promocional 7.6 La Mezclade Mercadotecnia Actual 7.7 Aplicación Práctica Capítulo 8: Conclusiones del Estudio de Mercado Bibliografía

155 156 157 158 160 162 163 167 169 173 178 186 189 192 196 200

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo, es una guía del estudio de mercado para la evaluación de proyectos. Un proyecto, es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendente a resolver. Laevaluación de un proyecto, es toda actividad encaminada a tomar distintas decisiones sobre un proyecto. Además, tiene por objeto conocer su rentabilidad económica y social, de tal manera que asegure resolver una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable. Uno de los aspectos más importantes en la elaboración de proyectos, es el análisis del mercado en el que se va a ofrecer el producto, yaque, un conocimiento adecuado del mismo permite evaluar las posibilidades de éxito del bien o servicio evaluado. Es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, más aún en una época de globalización y de alta competitividad de productos como la que se vive hoy en día. Cualquier proyecto que se esté evaluando, debe tener un estudio de mercado que le permita saber en qué...