Guia de investigación de mercados

GUIA DE ESTUDIOS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

I. Definición y conceptualización de la investigación de mercados
a. Qué es
Es la recopilación, procesamiento y análisis de información respecto a
temas relacionados con la mercadotecnia. Comienza con la definición del
problema y termina con un informe detallado y recomendaciones de acción.

b. Para qué sirve
¿Para qué sirve?Para la correcta toma de decisiones, pues para realizarla se
necesita información. Por medio de la investigación de mercados te conectas con el consumidor para obtener información acerca de él; con esa información se realizan estrategias bien enfocadas para satisfacer las necesidades del consumidor.
Siempre y cuando estas necesidades sean rentables para la empresa.

c. Funcionalidad en unnegocio
La investigación de mercados opera dentro de una empresa en términos de la realización de tres actividades importantes:
Inteligencia, cualquier actividad destinada a recopilar y revelar información para utilizarla en la toma de decisiones.
Operaciones, son los aspectos básicos de un negocio, incluyendo manufactura, mercadotecnia, finanzas, etc.
Desarrollo de estrategia,
EnMercadotecnia es imposible controlar todas las condiciones que rodean al proyecto de investigación. No se puede ver si las técnicas producen los mismos resultados en diferentes épocas y lugares. No se pueden reproducir resultados.

d. Importancia
Para que exista la Investigación de Mercado, necesita existir una situación
específica causada por un problema determinado. La Investigación deMercado viene a resolver ese problema con diferentes acciones a realizar.

e. Fases y/o etapas
Fase I (Planeación): Diseño Estratégico: 1. Sensibilización (darse cuenta cuál es el problema verdadero y entenderlo), 2. Diseño (la realización de las herramientas para resolver el problema) y 3. Valoración (prueba de esas herramientas para asegurar su funcionamiento).
Fase II (Ejecución):Preparación de Datos: 4. Capacitación (preparación de las personas que aplicarán las herramientas) 5. Ejecución (aplicación de las herramientas) 6. Proceso
Fase III (Análisis): Obtención de información: 7. Análisis de información (estudio de lo obtenido) 8. Reporte de resultados (síntesis de lo obtenido) 9. Presentación

f. Proceso (inicio-entrega de reporte)
Definición del Problema. Es lafase más importante. Existe la tendencia de
dedicar muy poco tiempo a este aspecto. Dentro de la definición del
problema, el trabajo del investigador y del cliente será transformar el
problema amplio en un conjunto de necesidades de información
específica y luego seleccionar algunas de estas necesidades como
objetivos de investigación.
Necesidades de Información. Determinar qué tipo deinformación es más
apropiada o útil para resolver el problema. El listado de necesidades de
información se convierte en el punto de partida respecto al cual se
seleccionan los objetivos específicos de investigación. Deben cubrirse en
un periodo razonable y a un costo razonable.
Objetivos de Investigación. Los objetivos deberán ser: específicos y
limitados, claros, precisos, cuantificables,establecer periodos de tiempo,
realizables, alcanzables y por escrito.
Selección del Tipo de Investigación. La selección del tipo de estudio
depende primordialmente de los objetivos de investigación. También
depende de los datos disponibles, de presupuestos, presiones de tiempo
y de la experiencia de los usuarios. Se puede clasificar como Cualitativa y
Cuantitativa.
Diseño de Recopilación deDatos. Dependerá del tipo de información
que se busque y d eun análisis de costo-beneficio. Existen las siguientes
alternativas: observación, entrevistas de profundidad, sesiones de grupo,
método estadístico, cuestionarios, simulación (modelos) y datos
secundarios. Se debe establecer ¿a quién se va a muestrear?, ¿quién
habrá de realizar el trabajo? Y ¿cuánto habrá de gastarse?
Plan de...