Guia de Lengua y comunicacion

OBJETIVO Nro. 1: DESCRIBIR EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
Comunicación: Proceso bidireccional en el cual hay un emisor y un receptor en interacción permanente intercambiando información.
Información: es la transmisión de mensajes en sentido unidireccional.
Funciones de la comunicación humana:
1.- Expresiva:
Saludar, Felicitar, fastidiar, desahogarse, pedir disculpas, expresaremociones
2.- Utilitaria:
Informativa: Pedir información, dar información, intercambiar ideas
Persuasiva: Hacer una invitación, negociar, compartir sentimientos y opiniones para convencer al receptor, solicitar atención
Leyes de la comunicación:
Ley básica Nro. 1: La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B
Ley básica Nro. 2: Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor) elresponsable es A; es decir, la responsabilidad de la comunicación correcta es del emisor.
Axiomas de la comunicación:
Axioma Nro. 1: No es posible la No-Comunicación
Axioma Nro. 2: Cada comunicación implica un aspecto de CONTENIDO y un aspecto de RELACION, condicionando el último al primero. Se relacionan dos niveles: racional (argumentación objetiva) y emocional (la relación humana entre losinterlocutores)
Axioma Nro. 3: Los procesos de comunicación interpersonales son simétricos o complementarios, según la relación entre los interlocutores se base en la igualdad o la diferencia.
El principio de cooperación: (Grice 1975) Es el principio regulador de todo acto comunicativo, en el cual la función dominante sea la información.
Reglas máximas generales del principio de cooperación:
1.-Las máximas de cantidad:
Haga su contribución tan informativa como lo requiera la situación
No se exceda en información
2.- Las máximas de calidad:
Trate de que su contribución sea verdadera
No diga algo que cree que es falso
No diga algo de lo que no tiene evidencia

3.- La máxima de relevancia:
Sea pertinente
4.- Las máximas de modo:
Sea claro
Evite ser oscuro en la expresión
Eviteser ambiguo
Sea breve (evite ser excesivamente locuaz)
Sea ordenado
La relevancia:
Es el principio que explica todos los actos comunicativos lingüísticos, sin excepción alguna.
La cortesía:
La lengua es el instrumento básico de la comunicación oral, y a la vez es un conjunto de opciones ligadas al contexto que tienen un significado social, por lo tanto la elección de una opción no se produceal azar sino que existen restricciones de tipo sociocultural e interpersonal que nos conducen a realizar esa elección y no otra. Entre esas restricciones se sitúa la cortesía.
OBJETIVO Nro. 2: RECONOCER LOS RASGOS ESPECIFICOS DE LOS TIPOS DE COMUNICACION
1.- La comunicación no verbal: se refiere a los medios que no constituyen el lenguaje en su forma hablada o escrita, pero que sirvenigualmente para intercambiar mensajes. Se le atribuyen 3 funciones:
Manejar la situación social inmediata
Apoyar la comunicación verbal
Reemplazar la comunicación verbal
La CNV y cognición social: es la acción por medio de la cual procesamos la información que estamos recibiendo, la almacenamos en nuestra memoria, la ponemos en relación con otra información de la que ya disponíamos, la recuperamos y laaplicamos a distintos eventos con los cuales nos interrelacionamos. Éste conocimiento nos permite que, ante la presencia de un desconocido, por ejemplo, podamos plantearnos hipótesis como: El estado de ánimo de la persona, su comportamiento, nuestro comportamiento.
La primera impresión (abarca entre 2 y 4 minutos en encuentro cara a cara y escasos segundos en el telefónico):
Abarca 3 campos:1.- Qué aspecto tengo
2.- Cómo hablo
3.- Qué digo
4.- Cómo escucho
Clasificación de la comunicación No Verbal:
Agrupa 4 categorías:
1.- Según la especificidad de la modalidad: Se refiere a la modalidad o canal de transmisión de información: óptico-visual, cinético-táctil, químico-olfativo, térmico, etc.
2.- Según los sistemas de señales no verbales: la mirada, la expresión del rostro, la...