guia de merca

1. ¿Qué es mercadotecnia?
Es el manejo de las relaciones redituables con el cliente.
2. Menciona cual es la principal función de la mercadotecnia
El objetivo del marketing consiste en crear valor para los clientes y obtener valor de ellos a cambio.
3. Define un ejemplo de la miopía de la mercadotecnia
Es cuando el negocio tiene como punto de partida al producto y no la necesidad delconsumidor.
4. ¿Defina que es segmentación de mercado?
Es la división de un mercado en grupos más pequeños de compradores que tienen distintas necesidades, características o comportamiento, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.
5. Enuncia los tipos de segmentación de mercado
Segmentación geográfica, segmentación demográfica, segmentación por género, segmentación por ingreso,segmentación psicográfica, segmentación conductual, segmentación por frecuencia de uso, segmentación cultural.
6. Menciona factores culturales del comportamiento del consumidor
Valores, ideas, actitudes y símbolos, religión.
7. Define y de un ejemplo de los tipos de mercado que existen
Según área geográfica: locales, nacionales, regionales y mundial.
Según los productos y/o servicios: mercado real,8. Explique qué es y para qué sirve el MIS
Sistema de Información de Marketing, debe supervisar el entorno de marketing para ofrecer a quienes toman las decisiones la información que deberían tener para atender mejor a los clientes y tomar decisiones de marketing acertadas.
9. Defina y dé un ejemplo de disonancia cognoscitiva.
Es la incomodidad del comprador causada por un conflicto posterior a lacompra. Los consumidores también se sienten incomodos al adquirir las desventajas de la marca adquirida y de perder los beneficios de marca no adquirida.
10. Debido a que existen estilos de vida mundiales, la segmentación más recomendada es por:
Segmentación psicográfica.
11. Defina y dé un ejemplo de mercadotecnia diferencial
Es cuando una empresa decide dirigirse a varios segmentos del mercadoy diseñar ofertas específicas para cada uno de ellos. Un ejemplo es Coca-Cola, compañía que produce un mismo refresco orientado a distintos segmentos de la población, para los que lanza el mismo producto pero sin cafeína o sin azúcar entre otras opciones.
12. Menciona y da un ejemplo de mercadotecnia indiferenciada.
Empresa que decide ignorar las diferencias entre segmentos del mercado e intentallegar a todo el mercado con una sola oferta. Es difícil diseñar un producto o marca, que satisfaga a todos los consumidores.
13. Define posicionamiento.
El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores, en relación a los productos de la competencia.
14. Las principales diferencias a promover de un producto o servicio son:
Productos, servicios, canales,personal o imagen
15. Defina la declaración de posicionamiento.
 Es una declaración de una o dos frases que articula tu producto o valor único de servicio a tus clientes en relación a tu principal competencia. Adopta este formato: para (llegar a un segmento y una necesidad) nuestra (marca) es (un concepto) que (marca la diferencia) 
16. Defina y dé un ejemplo de conflicto de canal.
Conflicto de canal: esun desacuerdo entre los miembros del canal de marketing con respecto a las metas, funciones y recompensas: quien hará qué y que obtendrá a cambio. Por ejemplo: Samsung produce aparatos electrónicos de consumo y Best Buy exhibe estos productos.
17. Menciona el canal de distribución de:
ELECTRODOMÉSTICOS: canal indirecto.
Fabricante--------------- mayorista----------- consumidor.
SABRITAS: usa uncanal indirecto.
Fabricante------------------mayorista------------consumidor.
Fabricante------------------minorista-------------consumidor.
PRODUCTOS DEL CAMPO: usa un canal de distribución indirecta.
Mayorista----------medio mayorista-----------minorista----------consumidor.

18. La forma tradicional de fijar un precio es en base al:
Costos fijos + costos variables+ margen ganancia=
19. En...