guia de mercadeo



Programa de Formación:
GESTION DE MERCADOS
Código: 621113
Versión: 1
Nombre del Proyecto:
IDENTIFICACION Y ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LA CULTURA DEL SERVICIO A TRAVES DE UN DIAGNOSTICO A UNA MUESTRA DE EMPRESAS EN EL MUNICIPIO DE LA DORADA, CALDAS
Código:
Actividad (es) del Proyecto:
Actividad (es) de Aprendizaje: GENERAR ESTRATEGIAS DE INCURSION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS AMERCADOS GENERANDO VALOR AGREGADO Y COSTO BENEFICIO PARA LA EMPRESA O EL SECTOR PRODUCTIVO
Resultados de Aprendizaje:
APLICAR PRUEBAS DE MERCADO A PRODUCTOS O SERVICIOS CON CALIDAD DE SERVICIO TENIENDO EN CUENTA LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA


Competencia: PLANEAR IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEOResultados de Aprendizaje: VALORAR EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR Y LAS VARIABLES DEL MERCADO.

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Competencia:
3.1 Actividades de Reflexión inicial.

https://www.youtube.com/watch?v=s-3lx5sQmW4
Vea el siguiente video y conteste lo siguiente

a) A que se refiere cuando se habla de la producción en un menor tiempo sin descuidar la calidad.
R/:Se refiere diseñar un proceso colaborativo que integre a personas, herramientas y  procesos para mejorar la calidad durante todo el ciclo de vida del producto.

b) Explique lo del diseño colaborativo
R/: se trata de Automatizar todos los sistema y aplicaciones para conseguir mejorarla experiencia del cliente.

c) Que tiene que ver la tecnología en este proceso.
R/: tiene que ver la tecnología eneste proceso. Porque un software más inteligente ayuda a diseñar nuevos productos y servicios de una manera más rápida y eficaz.




La aplicación de las pruebas de mercado y la evaluación de la exhi- visión comercial constituyen aspectos claves y útiles para mejorar el mercadeo del producto o servicio de la empresa en los puntos de venta. Estas herramientas pueden ser muy útiles para laspersonas que se desempeñan en cargos relacionados con el área de mercados
o que estén implementando proyectos productivos, ya que con ellas pueden analizar, directamente a través del cliente, cuáles son sus prioridades, necesidades y preferencias, de esta manera, plantear o diseñar productos, servicios y estrategias de mercado que generen recompra, fidelización, y valor agregado.

3.2 Actividades decontextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

1. Pruebas de Concepto

a) Definición.
R/: es una herramienta fundamental para el desarrollo de nuevos productos, pues determina de forma crítica si un producto tiene los elementos suficientes.


b) Objetivos
R/: Es determinar el volumen o participación que alcanzara el nuevo producto dentro de un tiempo razonabledespués de su lanzamiento, así como la perfilación del grupo de consumidores.
Se considera esta área de investigación de mercados, de gran adrenalina ya que si se provee un número comprometedor, se debe tomar en cuenta que el mismo tendrá a futuro la capacidad de ser verificado.
c) Como elaborar un test para la prueba
R/: Al elaborar un tets de concepto se deben tener en cuenta 5 elementos.
a-¿A quién se mostrara el concepto?
b- ¿Dónde se llevara a cabo el test?
c- ¿Cómo será el estímulo?
d- ¿Qué variedades de medirán?
e- ¿En qué orden se testearan los conceptos?

2. TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION
a) Datos primarios y secundarios

R/:
DATOS PRIMARIOS: Son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos, tales como:la observación, la entrevista, las encuestas, los test.
DATOS SECUNDARIOS: Los datos secundarios son aquellos datos publicados que se recolectaron con propósitos diferentes de las necesidades específicas de la investigación que se está desarrollando

b) Definición de productos y servicios
R/:
PRODUCTO: es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para...