GUIA DE OBSERVACION Practica
Nombre del investigador:
Fecha: 19 de junio de 2015
ACTITUDES POR PARTE DE PADRES DE FAMILIA Y SERVIDORES PÚBLICOS EN LA FASE INSCRIBE DEL PROCESO DEINSCRIPCION DE ASPIRANTES AL SISTEMA EDUCATIVO FISCAL
Propósito:
La presente Guía de Observación tiene como propósito dar a conocer el comportamiento de los padres de familiarespecto a la inscripción de sus hijo/as para el sistema fiscal y a su vez proporcionar información sobre la atención que revisen por parte de las personas encargadas de llevar a caboeste proceso.
La información que se llegue a recopilar servirá posteriormente para proponer, incentivar y acompañar el proceso antes mencionado con la finalidad de fortalecer ymejorar la aplicación del mismo.
ASPECTO
SI
NO
Observación
1. Relación padres de familia y ambiente de inscripción.
Gran cantidad de padres de familia.
Entablan conversación entreellos con respecto a sus expectativas hacia el proceso de inscripción.
Colaboran de forma ordenada para la verificación de documentos y asignación de turnos.
Los padres defamilia se sienten cómodos a ingresar al ambiente de inscripción.
Esperan con paciencia para ser atendidos por su turno correspondiente.
2. Interacción Padre defamilia-operador.
Se prestan atención entre sí, comunicándose a través del dialogo.
Se guardan respeto y contestan activamente con las dudas que se puedan generar.
Hacen del trámite dela inscripción un buen ambiente de cordialidad.
Se toman en cuenta las necesidades y consultas de los padres de familia.
3. Fin de la inscripción.
Al finalizar lainscripción los padres de familia se sienten conformes con la atención recibida.
Al salir de la institución las dudas de los padres de familia fueron aclaradas por completo.
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