GUIA DE ORIENTACION AL USUARIO






Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA
Regional Distrito Capital


CENTRO DE FORMACIÓN DE TALENTO
HUMANO EN SALUD

GUIA ORIENTAR AL USUARIO 1


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I. FASE DE CONCIENCIACION, VIVENCIAS Y REFLEXIONES.
ACTIVIDAD 1
Fue un domingo en la mañana y mi mama resbalo y se callo sobre su mano derecha, al principio la podíamovilizar lentamente y con dolor, pero después se le agravo, se hincho fuertemente y se puso morada la muñeca. Alrededor de las 9 am decidí acompañarla a urgencias en MEDERI

¿Quién ofreció la información?
En su orden, el vigilante quien solo deja pasar al usuario y un acompañante, después la funcionaria de administración de salud, la enfermera que le tomo signos vitales, el doctor que la valoro y laremitió a sala de espera para valoración, exámenes y canalización, me toco también hacer una fila para recibir una ficha con mis datos y foto e ingresar como acompañante.´

Que información le dieron sobre el servicio?
Me informaron el procedimiento correcto para ingresar a la valoración de urgencias, y esperan a los llamados de atención. Además después de todo me dieron documentos comoincapacidad, medicación y cuota moderadora.

¿Cómo se sintió atendido?
Bien, fue una atención concreta realmente rápida en comparación con otros casos de vida ya que salimos como a las 4 pm.

¿considera que sus necesidades fueron satisfechas en su totalidad?
Si, pero obviamente la espera es angustiante, aunque estuvimos prácticamente todo el día el procedimiento y la atención fue la acertada yeficiente.

II. FASE DE CONCEPTUALIZACIÓN

a. ACCIÓN INTERPRETATIVA:

ACTIVIDAD 1

PAOLA VILLANUEVA
SANDRA ROJAS
DAVID RESTREPO
ADRIANA URREGO
JEYSON
ALEJANDRA VARELA

ACTIVIDAD 2

Ley 100 y seguridad social
2.1.1. DEBER: Los deberes hacer referencia a una actividad que implica una obligación, según las normas y leyes de convivencia.
DERECHO: Los derechos son un conjunto denormas que permiten resolver conflictos en una sociedad, regulan la conducta, lo que esta conforme a la regla, hacen valer necesidades en intereses individuales para tener una vida digna, son irrevocables, intransferibles e irrenunciables.
Los deberes y derechos se enlazan, se considera que el cumplimiento de los deberes, tiene que ver con el respetar los derechos del otro y ambos son importantespara una convivencia ordenada y organizada.

2.1.2 los derechos fundamentales son derechos de vida, derechos ligados a la dignidad. Con el objeto de eliminar las practicas absurdas de explotación del hombre por el hombre.

A la vida
Ejemplo: el asesinato coarta la vida de un ser, violando este derecho.
Nadie será sometido a desaparición forzada, a torturas ni tratos o penas crueles, inhumanaso degradantes.
Ejemplo: los grupos al margen de la ley interfieren en el rapto de los individuos.
Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirán la misma protección y trato de las autoridades y gozaran de los mismos derechos, libertades y oportunidades sin ninguna discriminación por razones de sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política ofilosófica. El estado promoverá las condiciones para que la igualdad sea real y efectiva, y adoptara medidas a favor de los grupos discriminados o marginados. El estado protegerá especialmente a aquellas personas que por su condición económica, fisica o mental, se encuentren en circunstancia de debilidad manifiesta y sancionara los abusos o maltratos que contra ella se cometan.
Ejemplo: todo colombianotiene derecho a la educación sin exclusión de raza, origen, sexo o cultura.
Toda persona tiene derecho al reconocimiento de su personalidad jurídica.
Ejemplo: Juanito Pérez como persona natural puede crear su empresa.
Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a...