guia de portabilidad

Guía de Portabilidad
Paso 1 Documentación
1. Ud. solicita realiza portabilidad a CLARO, le enviaremos entre las 48 hs la documentación, que deberá firmar, aclarar nombre y apellido y poner lafecha.
IMPORTANTE la solicitud de portabilidad numérica (SPN), deberá firmar, aclarar nombre y apellido y poner la fecha.
2. También deberá adjuntarle una copiade su DNI, primera y segunda hoja, en caso de ser extranjero deberá tener RESIDENCIA PERMANENTE.
3. Toda esta documentación Ud. la deberá enviar utilizando cualquiera de las vías habilitadas (Sacanero foto LEGIBLE).

Mail: claroportabilidad@acs-multivoice.com
              Facebook: gestionportabilidad
              Twiter: @gestionportabil
              Wpp: 3513278932
( Únicamentepara la recepción de documentación)
Paso 2 SIM CLARO

Ud recibirá por correo un CHIP de CLARO, el cual deberá GUARDAR hasta que se realice la portabilidad, mientras tanto seguirá utilizando laprestataria actual. Recuerde que para poder recibirlo, deberá entregar una copia de su DNI al cartero.





Paso 3 PIN PORTABILIDAD

1. Una vez recibida la documentación COMPLETA y LEGIBLE, se leenviara un mensaje de texto a su línea a PORTAR con un código de portabilidad con lo siguiente “Su código de portabilidad es XXXX con vencimiento xx/xx/xx para el prestador (Claro)”.(NO LO BORRE)
2.Ese código usted lo deberá enviar a nuestras vías de comunicación habilitadas:
* Mail: claroportabilidad@acs-multivoice.com
              Facebook:gestionportabilidad
              Twiter: @gestionportabil
              Wpp: 3513278932 (únicamente para el envió del pin)

Paso 4 Ente Regulador Nacional
Luego de tenertoda esta información completa se enviara su solicitud al Ente Regulador Nacional que evaluara y aprobara su portabilidad, esto es entre los 5 a 7 días hábiles siguientes.
Recordar
La línea debe...