guia de reclamos a sedapal


Lima, 09 de julio de 2012
Señores:
SEDAPAL
Presente.-
De mi consideración: Por la presente doy respuesta a la cursada por ustedes el día 21 de junio del año en curso, la misma que guardarelación con su remitida N°541-2012-ECS y con el SuministroN°2868054, medidor que corresponde al domicilio del suscrito WENCESLAO GARCIAPAREDES; la misma que la contradigo en todos sus cuestionamientos;por los fundamentos que expongo:
PRIMERO.- Que en mi condición de propietario del predio en mención sito en Av. Camino Real N° 557Letra “D” Asentamiento Humano Parque Bajo Distrito de Surco Viejo(hoy Jirón Leopoldo Lazo N°557Letra D) inmueble que vengo conduciéndolo desde hace aproximadamente quince años; desde esa fecha hasta la actualidad han cambiado hasta en dos oportunidades el medidor deagua.
SEGUNDO.- El suscrito no resulta responsable de manera alguna de las negligencias administrativas de la empresa SEDAPAL quien es la única responsable de contratar las empresas servís y lasobliga al cambio de los medidores de los usuarios; más aún cuando ustedes así lo indican en su Remitida, se trata de un asunto de recuperación de consumo por Instalación no autorizada; refiriendoademás “que este hecho es considerado como una infracción al Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios”.
Esto quiere decir sin lugar a dudas, que son Uds. Los únicos responsables de contratarempresas fraudulentas quienes a su vez instalan medidores fraudulentos.
Consecuentemente los usuarios no estamos obligados a pagar el concepto de “Retiro de Conexión no Autorizada” toda vez quenosotros los usuarios no hemos efectuado ninguna conexión. Eso lo puede haber hecho el personal de las empresas servís que Uds. Han contratado.
TERCERO.- Que siendo ello así, vengo contestar su remitida aefecto de que Uds. En actitud, imparcial con buen razonamiento y con criterio de conciencia y justicia procedan al cambio de mi medidor que deseen, pero se desistan de cobrar costos que no nos...