Guia De Volanteo

GUIA DE VOLANTEO
GUIA PARA REALIZAR VOLANTEOS SOSTENIDOS


Guía para realizar volanteos y lograr la medición de una manera sostenida correcta y ordenada teniendo como objetivo el incremento en las ventasv en un canal determinado.

2012
Edgardo Perez Vásquez
19/06/2012

GUIA PARA REALIZAR VOLANTEOS SOSTENIDOS

ZONAS A VOLANTEAR - CANTIDAD DE VOLANTES – IMANTADOS – MATERIALPUBLICITARIO
( ADMINISTRADOR – JEFE DE DELIVERY )
ESTRUCTURA DEL VOLANTEO

PERSONAL DE VOLANTEO
( VOLANTERO - DRIVERS - PERSONAL DE APOYO )

VERIFICACION DEL VOLANTEO
( JEFE DE DELIVERY – CALL CENTER )

ANALISIS POR SECTOR
( JEFE DE DELIVERY )

PORCENTAJE DE RETORNO Y CALCULO DE INCREMENTO DE ZONAS VOLANTEADAS
( ADMINISTRADOR )

I . - OBJETIVO :
Incrementar y sostener las ventasen el canal de delivery midiendo en valores porcentuales y en unidades la cantidad de pedidos por zonas especificas ubicadas dentro del mapa de reparto de cada local por medio de la repartición de volantes, imantados u otra publicidad determinada por la administración, siguiendo la metodología de entrega puerta a puerta, teniendo en cuenta la premisa que el retorno y / o crecimiento de un volanteoexitoso va desde el 1.5 % al 3.0 % de posibles compradores, estos porcentajes son con respecto a la cantidad en unidades de volantes repartidos en las zonas determinadas por la administración; el volanteo también puede realizarse para dar soporte a otros canales de ventas llámese salón, catering, fiestas infantiles, nuevas promociones, etc.

II .- ESTRUCTURA :
1) ZONAS Y CANTIDAD DEMATERIAL A VOLANTEAR : La zonas a volantear deberán ser determinadas por la administración en coordinación con el jefe de delivery, se recomienda revisar la data de los cuadros del análisis por sector ya que esto nos ayudara a determinar las zonas que debemos repotenciar por posibles caídas estadísticas y/o otros factores que hayan repercutido en la disminución o incremento de nuestras zonas dereparto; la cantidad de volantes, imantados u otro material publicitario a repartir deberá ser determinado de igual manera por la administración en coordinación con el jefe de delivery, teniendo en cuenta factores como la densidad demográfica (cantidad de casas, edificios, zonas residenciales, centros comerciales, etc); otra recomendación que se brinda al realizar un volanteo sostenido es el decomenzar a potenciar en primera instancia el micromundo de cada local (zonas cercanas y/o aledañas) ya que si potenciamos nuestro macromundo (zonas alejadas) lo mas probable es que se eleve el tiempo de retorno de nuestros motorizados (en el caso de obtener una buena respuesta de las zonas volanteadas) lo cual nos puede generar complicaciones en la operación, elevar nuestros tiempos de entrega y porconsecuencia generar malestar en nuestros clientes, por esta razón se recomienda potenciar nuestro micromundo en primera instancia e ir creciendo sostenidamente en cantidad de motorizados y personal de otras áreas (si fuera necesario) para de esta forma no perder clientes por incumplimiento de tiempos o excesos con tiempos elevados de entrega.

2) PERSONAL DE VOLANTEO : El personal devolanteo deberá ser determinado y/o captado por la administración en conjunta coordinación con el jefe de delivery de acuerdo a la necesidad y/o realidad de cada local teniendo en cuenta las zonas a volantear, los pagos y/o acuerdos con el personal deberán ser determinados por la administración del local para lo cual se debe analizar la cantidad de volantes y horas efectivas de volanteo realizadas porcada colaborador, se recomienda la motivación y busca de compromiso de los colaboradores por parte de la administración para poder realizar un volanteo a conciencia y lograr obtener un buen resultado ya que de esto depende que nuestro volanteo sea exitoso.

3) VERIFICACION DEL VOLANTEO : La verificación del volanteo estará a cargo del jefe de delivey y el call center en coordinación con la...