Guia del evaluador de desempeño

OFICINA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL
Departamento de Reclutamiento, Selección y Evaluación de Personal

GUÍA DEL EVALUADOR
(Para evaluar el desempeño del personal de Carrera Administrativa)

Santo Domingo, D. N.
marzo, 2006

CONTENIDO

PÁG.

I. Introducción................................................................................. 1
II. Objetivos de laGuía.................................................................. 1
III. Evaluación del Desempeño...................................................... 2
IV. Políticas y Normas a seguir....................................................... 2
V. Sistema de Calificación............................................................. 4
VI. Instrumentos de Evaluación..................................................... 5
VII.Errores más frecuentes que se deben evitar............................ 14
VIII. Instrucciones para el llenado del formulario de evaluación... 15
IX. La Entrevista de Evaluación..................................................... 17

I.

INTRODUCCIÓN:

La Oficina Nacional de Administración y Personal presenta una
herramienta para medir el desempeño de los empleados y los aportes
individuales ensus puestos de trabajo mostrados por cada uno de ellos,
para el logro de las metas y objetivos establecidos por la institución. Esta
guía ofrece una forma simple de realizar la evaluación del desempeño de
Encargados, profesionales, técnicos y personal de áreas administrativas,
con la finalidad de medir las cualidades demostradas por éste y valorar
con qué fuerza laboral se cuenta para hacer losplanes estratégicos
acordes con la misión y visión de la institución para ofrecer mejores
servicios a la ciudadanía.

II.

OBJETIVOS DE LA GUÍA:

Conocer el proceso que deberán seguir para realizar la Evaluación del
Desempeño.
Entrenar los encargados de áreas en cómo evaluar el desempeño de
sus colaboradores.
Entrenar a los colaboradores en las evaluaciones del desempeño de
los encargados de áreas.Conocer el contenido de los formularios de evaluación del desempeño
que se van a utilizar para su correcto llenado.
Garantizar que se cumplan las normas establecidas por la Institución
para este proceso.

1

Instruir en la realización de una entrevista de evaluación efectiva.
Contribuir, a través de una evaluación del desempeño justa y objetiva,
a la motivación y satisfacción de los empleados ensus puestos de
trabajo.

III. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO:
Evaluar el desempeño es hacer una comparación entre la ejecución
esperada y la ejecución realizada por el empleado en su puesto de
trabajo, en un período de tiempo determinado. Con este subsistema se
puede apreciar el desenvolvimiento de los empleados en el cargo.

IV. POLÍTICAS:
El área de Recursos Humanos se regirá por las siguientespolíticas:
Será responsable de entrenar, aplicar y asistir a los encargados de
áreas y supervisores en el proceso de evaluación del desempeño.
Realizar la evaluación del desempeño una vez al año y cada uno de
los supervisores deberá hacer registros de las conductas de sus
colaboradores (Form. 006 de Incidentes Críticos) para fundamentar
las calificaciones a ser otorgadas en hechos objetivos.
Se conformaráun Comité Ad-hoc de Evaluación del Desempeño
en los casos que el supervisor inmediato tenga menos de seis (6)
meses en el puesto.

2

V.

NORMAS:
Los resultados de las tres (3) últimas evaluaciones del desempeño
servirán para la toma de decisiones sobre ascensos, otorgamiento de
incentivos, adiestramientos, aumentos de sueldos, entre otros.
Para

recibir

ascensos

y

otorgamiento

deincentivos

como

adiestramientos y/o aumento salarial, el evaluado debe haber obtenido
por lo menos dos (2) evaluaciones del desempeño de muy bueno
y una (1) de excelente .
Estas evaluaciones se realizarán en la primera semana del mes de
julio, o cuando la Máxima Autoridad lo determine.
Para el otorgamiento del Bono Vacacional, el empleado de Carrera
Administrativa debe haber obtenido en el proceso de...