guia departamento comercial

GUIA ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES DEL
DPTO. COMERCIAL














OBJETO.

El presente documento se desarrolla para establecer una guíapráctica donde quede reflejada toda la estructura del dpto. comercial de empresa de alimentación, con el fin de identificar objetivos, funciones y responsabilidades de dicho departamento, así como ladelimitación de competencias y organigrama del mismo.


CONTENIDO.

Este informe se compone de la siguiente documentación:

1/ MISIÓN Y OBJETIVO

2/ FUNCIONES DEL DPTO COMERCIAL

3/RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR COMERCIAL

4/ ESTRUCTURA

5/ ORGANIGRAMAS DE PROCESOS

1./ Captación de clientes
2./ Realización y preparación de pedidos
3./ Logística y distribución
4./ Gestión decobros



















1. MISIÓN Y OBJETIVOS

El objetivo del departamento comercial es comunicar al publico los productos que ofrece la empresa y conseguir que éste losadquiera, convirtiéndose así en clientes.
El objetivo de este departamento debe ir unido firmemente al objetivo de la empresa, para lograr así que toda la empresa vaya en una misma dirección y lograrcon eficacia dichos objetivos.
La misión de la empresa es la de ofrecer productos de calidad, a un precio asequible, sin descuidar la presentación ni la calidad, y conservando los valorestradicionales.


2. FUNCIONES DEL DPTO COMERCIAL


Para lograr la función principal de ofrecer los productos y conseguir venderlos, el departamento comercial tendrá las siguientes funciones:

1.Estudiar y definir la política de precios de cada uno de los productos que se van a vender, elaborando las distintas tarifas. Para ello el departamento de producción tendrá que entregar el escandallo ycostes de cada producto que se vaya a poner a la venta.
2. Establecer las condiciones comerciales de cada cliente.
3. Analizar y establecer canales de distribución y mercados.
4. Definir objetivos...