GUIA EJECUCION ASISTENCIA ADTIVA 2014

Versión: 02

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Fecha: 30/09/2013
Código: F004-P006GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Formación:
Técnico en Asistencia Administrativa
Nombre del Proyecto:
Apoyo Administrativo a Mypimes en Procesos deFortalecimiento
Fase del proyecto:
Ejecución
Actividad (es) de Aprendizaje:
 Construcción conceptual y
Actividad (es) del
aplicada de los movimientos
Proyecto:
contables de la Mipyme
intervenida.
Ambiente de
Ejecutar en las micro
formación
 Levantamiento del proceso
y pequeñas
ESCENARIO
manual y sistemático de
empresas las
radicado para el despacho de
acciones correctivas
Mipymes
correspondenciaque propenden por
intervenidas
 Protocolo de servicio al
la mejora de los
cliente, y creacion de CRM
procesos
en excel o acces para el
administrativos
mejoramiento continuo del
servicio al cliente
 Contabilizar las operaciones de la empresa,
teniendo en cuenta normas contables,
comerciales, tributarias y laborales, de acuerdo
Resultados de
con el Plan Único de Cuentas del sector.
Aprendizaje:
Generar los reportes necesarios para verificar
que el registro de las operaciones contables
esté acorde con los respectivos soportes,
teniendo en cuenta la normatividad vigente y
los principios de contabilidad generalmente
aceptados.

Código:
Versión:

122121
2

Código:

333305

MATERIALES DE FORMACIÓN

DEVOLUTIVO
(Herramienta
- equipo)
Computador,
Calculadora,
video beam.

Competencia:Resultados de
Aprendizaje:

Despachar los documentos generados en la
unidad administrativa, teniendo en cuenta las
normas gramaticales y de sintaxis, las normas
técnicas colombianas para la elaboración y
presentación de los documentos, las normas
internas y la legislación vigente.

Competencia:

Resultados de
Aprendizaje:

 Proporcionar atención y servicio al cliente
personal y a través de los mediostecnológicos

Competencia:

CONSUMIBLE
(unidades
empleadas
durante el
programa)
Hojas de
papel fotocopias lapiceroslápiz borrador

Apoyar el
sistema de
información
contable en
concordancia
con la
normatividad
Organizar la
documentaci
ón teniendo
en cuenta las
normas
legales y de
la
organización
Facilitar el
servicio a los
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GUÍA DE APRENDIZAJESISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
y los aplicativos disponibles, teniendo en
cuenta la comunicación empresarial, los
estándares de calidad y las políticas de la
Organización.
 Utilizar los aplicativos (Software y Hardware) y
sus características para la satisfacción de los
clientes y elmejoramiento continuo de
acuerdo con las políticas de la Organización.
Duración de la guía (
en horas):

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
Código: F004-P006-GFPI
clientes
internos y
externos de
acuerdo con
las políticas
de la
organización

240 horas

2. INTRODUCCIÓN
Querido aprendiz, La estrategia de la formación que ofrece el Sena integralmente, se encuentra
enmarcada dentro del contexto del aprendizajeautónomo y trabajo en equipo, el Objetivo de la
fase de ejecución planteada en esta guía de aprendizaje, de acuerdo a la ruta operativa diseñada
en la fase de planeación a la Mipymes seleccionada por grupo de trabajo, son las acciones de
mejora encontradas en los procesos administrativos, en el sistema de información contable,
además estará en capacidad de organizar la documentación según las normaslegales y brindar
una excelente atención a los clientes internos y externos de la organización haciendo uso de las
tecnologías que les permita aprovechar al máximo los recursos que les ofrece el entorno para que
a través de la formación por proyecto logren alcanzar las competencias del programa.
Para lograrlo se requiere de:





Trabajo Colaborativo.
Comunicación permanente con instructores...