Guia Evaluacion 1 1 1

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS
GUIA DE EXAMEN UDC1
Enero-Mayo 2015

NOMBRE______________________________________________ID__________________

Temasvistos:
Norma ISO 9001: 2008
Capítulos del 0 al 3 – Aspectos generales
Capitulo 4 – Sistema de gestión de calidad
Capitulo 5 – Responsabilidad de la dirección
Capitulo 6 – Gestión de los recursosCapítulo 7 - Realización del Producto
Capítulo 8 – Medición, análisis y mejora


Contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles de los capítulos contienen requisitos que son certificables o pedidos comoobligatorios para la certificación? ¿Qué parte no contiene requisitos certificables?
2. ¿En tus palabras qué requisitos plantea el capítulo 4 de la norma, en el punto 4.2.3 Control de Documentos y paraqué?
3. ¿En tus palabras que requisitos plantea el capítulo 4 de la norma, en el punto 4.2.4 Control de registros y para qué?
4. La alta dirección de una organización tiene el compromiso con eldesarrollo e implementación del SGC, ¿como puede dar evidencia de esto?
5. Parte de la responsabilidad de la alta dirección es asegurarse que se establezcan objetivos de calidad en las áreas, los cualesdeben derivarse, ¿de que elemento del SGC?
6. ¿Qué elementos (documentos, registros o cualquier evidencia) pueden utilizarse para llevar a cabo la revisión por la dirección?
7. ¿Además de la revisión porla dirección y de acuerdo a lo visto en clase, que otras formas de revisar el funcionamiento del SGC podemos utilizar en una organización?
8. La organización debe determinar los recursos necesariosdel SGC y de la organización para:
9. La organización debe determinar los recursos necesarios en cuanto a tres clasificaciones, ¿Cuáles son?
10. La norma ISO 9001:2008 dice en su capítulo 6 que elpersonal debe ser competente en cuatro aspectos básicos, ¿Cuáles son?
11. ¿A qué se refiere la infraestructura de una organización?
12. ¿A qué se refiere el ambiente de trabajo en la organización?
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