guia examen cybermarketing

GUIA DE ESTUDIO EXAMEN COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Las situaciones que marcaron el gran avance de las Tecnologías de la Información

como se conocen ahora fueron:
R= El desarrollo de nuevas tecnologías, la globalización, el cambio de paradigma en el
consumo del usuario, adaptación de los marcos regulatorios internacionales.
2. La definición de Tecnologías de la Información se entiende como:R=Todas aquellas herramientas que pueden ser software, hardware y métodos empleados
para recabar, retener, manipular o distribuir información.
3. El comercio se define como:

R= Negociación que se hace comprando y vendiendo o permutando géneros o mercancías
4. El “comercio electrónico” se define de acuerdo a la Organización Mundial de

Comercio (OMC) de la siguiente manera:
R= Como laproducción, publicidad, venta y distribución de productos a través de las redes
de telecomunicaciones.

5. Las TI han evolucionado tanto que incluso existen empresas que adoptan prácticas de

Green IT, ¿Dé que trata básicamente esta práctica?

R= Reducir el impacto ambiental de las Tecnologías, ya sea en su producción,
comercialización o consumo.
6. Gobiernos como el de Michelle Bachelet enChile, establecen programas como

“Estrategia digital” que cuyo objetivo radica:
R= Contribuir al desarrollo económico y social del país a través del potencial que ofrece el
uso de las Tecnologías de Información y Comunicación.
7. Para el Fondo Monetario Internacional la globalización es:

R= La interdependencia económica creciente en el conjunto de los países del mundo,
provocada por elaumento del volumen y de la variedad de las transacciones
transfronterizas de bienes y servicios, así como de los flujos internacionales de capitales, al
mismo tiempo que por la difusión acelerada y generalizada de la tecnología.

8. Algunos elementos importantes que pueden ayudar a las empresas trasnacionales o

multinacionales al comercio en un medio globalizado, están estrechamenterelacionados con la tecnología como son:
R= las videoconferencias, sesiones de entrenamiento on line, sesiones de coaching o
mentoring a distancia, ERP, CRM, SCM,
9. Han surgido palabras que no existían para poder cubrir los nuevos procesos de la

economía digital como los moofers termino que surge del siguiente enunciado:
R= Mobile Out of Office

10. “Mobile Out of Office”, en el diccionarioOxford se define como:

R= Un trabajador que está fuera de la oficina y realiza sus funciones a distancia.

11. El mundo de los negocios ya sea entre particulares o entre empresas se está adaptando

a la globalización y al cambio en el uso de las tecnologías en las últimas dos décadas.
Por ejemplo se ha pasado del comercio electrónico o e-commerce, a un nuevo
modelo de comercio máscompleto que se llama:
R= e-businnes
12. El marketing es un elemento que ha cambiado porque las estrategias de

mercadotecnia deben considerar elementos que antes no existían como el correo
electrónico, las redes sociales, los dispositivos móviles, que son el medio de
comunicación más cercano a sus cliente objetivo, de ello surge el término:
R= Cyber Marketing
13. Las transacciones entre dosempresas que ofrecen servicios y/o productos de forma

bilateral, es el concepto del siguiente término:
B2B: business to business
14. Es el uso de sistemas basados en tecnología para soportar transacciones en línea, esto

incluye las compras electrónicas, es el concepto del siguiente término:
R= e-commerce

15. Servicios de información y contenidos basados en canales de comunicación porInternet, es el concepto del siguiente término:
R= e-Media

16. En el presente se ha tenido que modificar la forma en que se hacen, o se comunican las

cosas para la economía tradicional y para la electrónica, por ejemplo, la propuesta de
valor, foco en el cliente, canales de distribución, socios de negocio, costos, cadena de
suministro. Los modelos de ingreso en la economía actual se...