Guia Final Merca

Mercadotecnia: American Marketing Association. Es el Proceso de Planeación, Ejecución y Conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Mercadotecnia Philip Kotler: Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos deintercambio
Funciones del área de mercadotecnia: Investigación de Mercado, decisiones sobre producto y precio, Distribución, Promoción, Venta, Postventa
Las 4P´s de la mercadotecnia:
Producto: calidad, diseño, empaque, garantía, marca, servicio, variedad.
Precio: bonificaciones, descuentos, lista de precios, periodo de pago, términos de crédito.
Plaza: canales, cobertura, inventarios, logística,regiones, surtido, transporte.
Promoción: fuerza de ventas, mercadotecnia directa, promoción de venta, publicidad, relaciones públicas, publicity, propaganda.
Mercado es un conjunto de consumidores reales y potenciales que tienen características comunes y la necesidad de un producto o servicio por el que están dispuestos a intercambiar un valor, y que la empresa este interesada en otorgar.El objeto de la Mercadotecnia: conocer al mercado, conocer el potencial de compra, distribuir, clasificar y limitar para determinar el mercado meta.
El entorno de la mercadotecnia, análisis del entorno
1) El seguimiento y estudio del entorno es: actividad de procesar la información sobre los cambios
2) Comprender como estos cambios impactaran en la empresa con el fin de reducirse laincertidumbre en la toma de decisiones
Detectar amenazas: Fuerza del entorno que impide la implantación de una estrategia, reduce su efectividad, incrementa los riesgos.
Ubicar oportunidades: Todo lo que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa
Macroentorno: Conjunto de factores que tienen una influencia no inmediata, y afectan no sólo a la actividad comercial, sino también a otras actividadeshumanas y sociales. Son variables incontrolables.
Microentorno: Conjunto de factores que están más próximos a la relación de intercambio entre la empresa y el mercado, y su influencia es más inmediata.
Las 5 fuerzas de Porter: existen 5 consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de este, la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a estas 5fuerzas que rigen la competencia industrial.
5 fuerzas modelo tradicional 1980: Amenazas: 1)competencia potencial 2)sustitutos, Poder negociador: 3)proveedores 4)compradores, Competidores en la industria 5)Rivalidad entre ellos.
5 fuerzas competitivas de Porter: 1) productos de menor calidad y precio 2)empresas chicas o extranjeras 3) Negociacion de los proveedores es bajo por ser la mayoriasubsidiarias 4)Gran poder de negociacion (super e hiper) 5) rivalidad baja entre competidores
Gerencia estratégica, Fred David: una empresa debe tratar de llevar estrategias que obtengan beneficios de sus fortalezas internas, aprovechar las oportunidades externas, mitigar las debilidades internas y evitar aminorar el impacto de las amenazas externa s
Análisis FODA, Steiner: examinar correctamenteoportunidades y peligros (amenazas) futuros de una empresa, y relacionarlo con un estudio imparcial con las potencialidades (fortalezas) y debilidades de la misma representa una enorme ventaja.
FODA: en ingles SWOT, es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus debilidades,oportunidades, fortalezas y amenazas.
Componentes FODA: Interior) fortalezas y debilidades: recursos humanos, técnicos, financieros, tecnológico, Exterior) Oportunidades y amenazas: Microambiente y Macroambiente.
Los Servicios Públicos: Son los entregados por personal como nuestro gobierno u otras empresas y en su mayoría no tienen costo
Los Servicios Privados: Son los entregados por empresas privadas y...