Guia Indicadores de exito en las Redes sociales

Indicadores de éxito en las Redes Sociales

“Indicadores de éxito en las Redes Sociales” es
una recopilación de algunos de los posts que
se han publicado sobre indicadores de éxito en
las Redes Sociales en mi blog personal “El
Rincón de Sergarlo”, adaptados para la lectura
de este ebook.
Allí os espero para poder conversar/ debatir
acerca de los artículos del mismo.

“Indicadores de éxito enlas Redes Sociales” de
Sergio García Lobo se publica bajo licencia
Creative
Commons
ReconocimientoNoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported
License.
Se permite su copia y distribución por cualquier
medio siempre y cuando se cite el nombre del
autor y de su blog www.sergarlo.com
Toda modificación total o parcial y la reventa de
esta obra, por cualquier medio, están
estrictamente prohibidas.
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Indicadores de éxito en las Redes Sociales

Al terminar de leer el borrador de “Indicadores de éxito en las
Redes Sociales” solo puedo decir gracias. Porque en este
eBook encontrarás información que está disponible tal vez en
Google, pero su recopilación y exquisita concreción de los
temas elegidos, cubre una necesidad para aquellos que recién
estáncomenzando en Redes Sociales y aún no saben si lo
están haciendo bien o no.
Además este eBook no solamente recoge material que puede
ser de utilidad a usuarios, sino también a emprendedores y a
Pymes, a fin de que tras un análisis puedan ponderar si la
campaña Social Media Marketing está arrojando los resultados
esperados.
Sergio García Lobo (@sergarlo) ha hecho un trabajo fantástico,
al recopilar losindicadores del éxito de 12 redes sociales,
porque en este compendio se puede ver la importancia de
medir nuestras campañas.
¿Por qué es importante realizar mediciones? Con
frecuencia, se comparten muchos contenidos pero pocas veces
se hace un análisis de lo lanzado al mar, entonces esos
mensajes que navegan por las redes, desconocemos si han
llegado a nuestro público objetivo, si han generado unretorno
de la inversión o no.
A la hora de medir en Social Media se tendrán que tener en
cuenta 4 métricas:
- De recuento: Son las más fáciles de conseguir y las ofrecen
las redes sociales, plataformas y aplicaciones, e incluyen la
cantidad de seguidores, usuarios, visitantes, suscriptores,
etc.
- De valor corporativo: Sirven para informar a los distintos
departamentos el rumbo de los Social Media anivel ingresos,
satisfacción del cliente, opciones de mercado, etc.

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Indicadores de éxito en las Redes Sociales
- De resultados: Gracias a estas mediciones se vinculan los
programas operativos del Social Media con los objetivos
planteados por la empresa. Siempre tienen que ir alineados.
Son los KPI (Indicadores Claves de Desempeño) e incluyen,
búsqueda,interacción, tasa de conversión, promedio de
opiniones, etc.
- Funcionales: Son las más complejas porque se trata de
traducir números en valores, y se incluyen interacción,
compromiso, influencia e impacto.
¿Por qué es tan importante medir?
-

Sabrás lo que dicen de tu marca.
Conocerás la relación con tus usuarios y consumidores.
Podrás testear productos antes de lanzarlos.
Encontrarás y aprovecharástendencias.

Pero antes de medir se tienen que tener claro los objetivos,
porque si no como dice Avinash Kaushik “Decir que tengo
engagement por que alguien da al me gusta es como decir que
porque alguien me sonríe, está enamorada de mi”.
Cada línea del presente trabajo aporta luz para seguir
avanzando, aprendiendo y mejorando en el uso de las Redes
Sociales, por lo que sin duda te sugiero que te sumerjasen él.
Gracias Sergio por compartir tus conocimientos, por tu trabajo
realizado y por permitirle al lector tomar conciencia de que no
se trata solo de saber usar las redes sociales, que son una
herramienta, sino que hace falta medir ciertos indicadores que
le ayudarán a alcanzar el éxito.
Laura Ferrera (@lauraferrera)
CEO-Founder de www.breakfast4media.com

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