guia investigacion de un accidente

Guia de proceso de
investigación de incidentes

Guía de proceso de investigación de incidentes

GUÍA DE PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES
Copyright Cenit Consultores para Codelco 2012
Esta publicación es propiedad intelectual. Con la excepción de su
uso razonable según permiso bajo el Acta de Propiedad Intelectual,
no puede reproducirse sin el previo consentimiento por escrito deldueño de la propiedad intelectual.

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Guía de proceso de investigación de incidentes

Contenido
1. Objetivo
2. Alcance
3. ¿Cómo usar esta guía?
4. Objetivos
5. Los Pasos del Proceso de Investigación
Paso 1: Acciones Inmediatas
Paso 3: Recopilación de datos
Paso 4: Organización de Datos
Paso 5: Análisis Causa
Paso 6: Acciones Correctivas y Preventivas
Paso 7: Reportes deHallazgos

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1. Objetivo
de incidentes y accidentes de CODELCO que examina las causas y
los factores contribuyentes que conducen a los eventos.
ser implementadas para prevenir la recurrencia de un incidente.
La presente metodología se basa en el modelo de Causalidad
desarrollado por James Reason.

2. Alcance
Esta Metodología debe ser usada paratodos los Eventos de Alto
Potencial, y accidentes Graves y/o Fatales para todas las Divisiones
y actividades controlados por CODELCO.
La dirección de seguridad corporativa, podrá solicitar a las
Divisiones/VP la investigación de un evento de alto potencial,
por su repetitividad en la corporación, consecuencias legales o
potencialidad del mismo.

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3. ¿Cómo usar esta guía?
La información en esta guía esta organizada en siete pasos que
orientan al usuario durante el proceso de investigación.
La guía se encuentra disponible en forma electrónica en el portal
corporativo.
El documento en que se basa esta guía es la Directriz sobre
Accidentes e Incidentes en el trabajo, SGSSO-14, versión: Octubre
2012.

4.Objetivos
Losobjetivos de las investigaciones de incidentes son para:
Establecer los hechos que conciernen al evento.
Revisar la efectividad de los controles y procedimientos existentes.
Recomendar acciones preventivas y correctivas.

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5. Los Pasos del Proceso de Investigación
Accidentes, Incidentes o no conformidades típicamente ocurren
por una falla en el Sistema de Administración. Una investigaciónen el sistema de administración para que acciones correctivas
y preventivas puedan ser implementadas para minimizar la
probabilidad e impacto de una recurrencia.
El proceso de Investigación se divide en 7 Pasos, que se describen
en la Figura 1.
La investigación de un incidente debe comenzar tan pronto como
sea posible después de ocurrido el evento, con el objetivo de que
la comisión deinvestigación pueda observar las condiciones al
momento de ocurrir el incidente y a su vez asegurar la recopilación
de la evidencia disponible.

1. Acciones Inmediatas

3. Recopilación de Datos
4. Organización de Datos
5. Análisis Causal
6. Acciones Preventivas y Correctivas
7. Reporte de Hallazgos
Figura 1. Proceso de Investigación
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Guía de proceso de investigación de incidentesPaso 1: Acciones Inmediatas
El propósito de las acciones inmediatas es proporcionar información
adicional y apoyar en el proceso de investigación durante el paso
de recopilación de datos que se realizan según el Modelo de
Investigación de Causas.
Las acciones inmediatas corresponden a las cosas o actividades que
se deben hacer inmediatamente después de ocurrido el incidente.
Dentro de estasse consideran:

1) Respuesta de Emergencia y Asegurando el sitio.
Después de un incidente es responsabilidad del supervisor, de la
persona de mayor jerarquía presente, coordinador del grupo de
respuesta ante emergencias, asegurar que los correspondientes
primeros auxilios y/o respuesta a emergencias sean entregados y que
él sea asegurado. Antes de proceder, asegurarse que los riesgos
se...