Guia-marketing-Facebook-empresas-1

Facebook para empresas: toma 1
Primeros pasos

Septiembre 2011





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Introducción ......................................................................................................................... 4

3

Introducción a las páginas de fans ......................................................................................... 5

4

Los diferentes perfiles enFacebook, ¿cuál elegir? .................................................................. 5

5

Crear una página de fans ....................................................................................................... 6

6

Descripción de una página de fans y sus partes ...................................................................... 8
6.1
6.2

Galería de fotos............................................................................................................. 9

6.3

El Muro ....................................................................................................................... 10

6.4
7

Foto de Perfil ................................................................................................................. 9

Columna deinformación y aplicaciones o pestañas....................................................... 11

Comunicación con los fans. Noticias .................................................................................... 11
7.1
7.2

Ocultar la página de fans.............................................................................................. 13

7.3
8

Filtro de los titulares.................................................................................................... 12

Envío de actualizaciones .............................................................................................. 14

Atraer fans en Facebook...................................................................................................... 16
8.1

Juegos, encuestas, descuentos ypromociones .............................................................. 17

8.2

Personalizar nuestra URL de Facebook ......................................................................... 18

8.3

Caja “Me gusta” .......................................................................................................... 19


2

Introducción

Hoy en día Facebook cuenta con alrededor de750 millones de usuarios a nivel mundial
(aproximadamente 14.500.000 usuarios son españoles). Además de ser una de las redes sociales con
más usuarios, Facebook es una de las comunidades que más herramientas de marketing pone a
disposición de sus usuarios. Cualquier marca interesada en el marketing online no puede dejar
escapar la oportunidad de participar en una red social gratuita y contanto público al alcance.



Las empresas y organizaciones que participen en Facebook no sólo van a recibir elogios y aplausos de
sus clientes. La red social permite a los usuarios hacer críticas y comentarios de aquellos aspectos
que no son de su agrado. Por eso es tan importante estar al día de las novedades y el funcionamiento
de la comunidad social y mantener un diálogo abierto connuestros usuarios.
Interacciones con los grupos adecuados, rapidez y calidad de contenido y una estrategia en las redes
sociales que refuerce nuestra imagen de marca serán las claves para obtener beneficios futuros en el
terreno online. El marketing online no es sólo una tendencia, es una respuesta a los cambios de
comportamiento de clientes y consumidores. Los usuarios expresan sus preferencias conel botón
“me gusta” y se hacen amigos de empresas y marcas.
Facebook es la herramienta básica de un negocio para empezar a obtener un tejido social y
establecer una conversación directa con sus usuarios.


3

Introducción a las páginas de fans

Las páginas de fans permiten a los usuarios indicar sus preferencias y gustos por una empresa u
organización. Cuando un usuario hace clic en...