guia marketing

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

5. ¿Que es el MARKETING?
El MARKETING es un proceso social a través del cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de bienes y servicios que otros valoran
Por tanto, el Marketing es un proceso de intercambio de bienes y servicios gracias al cual las empresas y los consumidores consiguen lo quenecesitan
El Marketing Implica:• Una orientación de las Empresas hacia la satisfacción del Consumidor• Unas técnicas que ayudan a las empresas a cubrir esos deseos y necesidades
Encuadre del Marketing• El marketing se encuadra entre las ciencias del comportamiento, concretamente está dentro de las ciencias empresariales y se apoya en la Psicología, la Sociología y la Estadística• A nivel universitariose ubica en el área de comercialización e investigación de mercados
La Asociación Americana de Marketing lo define como “El proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones”
Así pues, el Marketing hace lo necesario para que unproducto, una idea o un servicio cubran satisfactoriamente el deseo o la necesidad del consumidor• Se ha identificado el Marketing con la publicidad, la promoción y las ventas, considerándolo cono una técnica aplicable a los productos de consumo
Marketing en sentido amplio: - Sistema de pensamiento que debe estar presente en todas las empresas. La empresa encuentra la justificación de su existencia enla satisfacción de los deseos de los clientes, obteniendo así beneficios a largo plazo
La empresa debe conocer las necesidades y los deseos del consumidor para satisfacerlos




NIVELES DEL MARKETING
Marketing OPERACIONAL
Marketing ESTRATEGICO
Marketing OPERACIONAL: - Conjunto de acciones concretadas en una política de producto, unos adecuados canales de distribución, unos preciosrentables y competitivos, además de una comunicación eficaz, dirigida a un público receptivo
Marketing ESTRATEGICO: - Orienta a la empresa hacia las oportunidades económicas más atractivas para ella, utilizando la investigación, la segmentación y el posicionamiento óptimo en el mercado
Marketing ESTRATEGICO: - Investigación Comercial - Segmentación de Mercados - Posicionamiento• Marketing OPERACIONAL: -Producto - Precio - Distribución - Comunicación
El Marketing actual ha trascendido el ámbito puramente económico y se aplica no sólo en intercambios entre la empresa, otras empresas y el consumidor, sino también en actividades no mercantiles y no lucrativas.• Aparece así el denominado Marketing Social
Marketing Social: - Plan que produce un cambio en la mentalidad de la sociedad. Nada impideque las ideas sociales sean estudiadas y tratadas desde el punto de vista del marketing, como lo son los productos y servicios de una empresa - Ejemplos: Movimientos pacifistas, ONGs, organizaciones de consumidores y usuarios
El Marketing intenta lograr la satisfacción del consumidor mediante la combinación de los siguientes instrumentos: - Producto - Precio - Distribución - Promoción
FUNCIÓN DELMARKETING
Función del Marketing
Orientar y hacer posible la relación entre la empresa y su entorno es la función del marketing, que organiza la comunicación y el intercambio entre las compañías y los posibles compradores
El correcto funcionamiento de un sistema económico depende del ajuste entre la producción y el consumo; el papel del marketing es organizar y favorecer este ajuste

La puestaen marcha de la actividad de producción implica la existencia de recursos materiales y no materiales, unidos al conocimiento y la voluntad del empresario, que conducen a una oferta de bienes y servicios ofrecidos por el productor a cambio de un precio
La existencia del mercado presupone: - La existencia de unidades de consumo, es decir, consumidores agrupados en familias o considerados...