Guia Matematica

PROFESORA: PAULINA VERA MÓDULO 1

• Es un proceso de 3 etapas:
• Comprender el proceso por el cual las empresas crean valor para los clientes y utilidades para ellas mismas. Comprender el papelde los recursos, capacidades y habilidades distintivas.

• Comprender la importancia de ser superior en eficiencia, innovación, calidad y respuesta a los clientes en la creación de valor ygeneración de grandes ganancias.
• Analizar las fuentes de ventaja competitiva para entender qué es lo que está empujando la rentabilidad y dónde hay espacios para mejorar.

• Una empresa tiene una ventajacompetitiva sobre su competencia cuando su rentabilidad es superior a la que en promedio tienen todas las empresas de su industria.

• El objetivo de la estrategia es lograr una ventajacompetitiva porque así logrará mayor rentabilidad. • La estrategia impulsa a la ventaja y la rentabilidad.
• Las habilidades y recursos son las fuentes de ventajas competitivas.

• Son fortalezasespecíficas de una empresa que le permite diferenciar sus productos o lograr costos sustancialmente menores.
• Las Habilidades distintivas se derivan de dos fuerzas complementarias: recursos y capacidades.• Son el capital humano, tecnológico, financiero, etc., que le permite a la empresa crear valor para sus clientes. • Los recursos de la empresa se dividen en recursos tangibles como la infraestructura yrecursos intangibles como las marcas.

• Se refiere a las capacidades que tiene una empresa para coordinar sus recursos y para colocarlos en un uso productividad.
• Es la forma de cómo laspersonas dentro de la empresa se relacionan, cómo se toman decisiones.

• Es común que las habilidades de una empresa se derivan de la estructura, procesos y sistemas de control de su organización.

•Una empresa puede tener recursos especiales pero a menos que tenga las capacidades para utilizarlos no podrán transformarse en habilidades distintivas.

• Para que una empresa tenga...