Guia Mejora de la CulturaEmpresarial

CULTURA EMPRESARIAL
Bien:Sentido de compromiso+Implicación+Motivación+Identidad+Promoción+Orientación hacia innovacion, resultados y a clientes
Mal: Falta atencion al exterior+Cortoplacista+Inconsistencias en rituales+atemorizacion y presiones+incomunicación en subcultura
Causas: Falta de dir. estrat. Mision, VIsion. Falta de I+D, Estructuras inapropiadas, Falta de evaluacion desemp yparticipacion personal
ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA CULTURA EMPRESARIAL
Entorno
Condiciones económicas, tecnológicas y ecológicas
Situación de la competencia, coyuntura del sector, situación del comercio exterior, etc.
Condiciones sociales y culturales
Evolución del sistema de valores socioculturales,
Indicadores sociales
Criterios y prácticas de dirección
Estrategias
Documentos de estrategia: tipo dedocumento, dimensiones de los documentos, grado de concretización, claridad, etc.
Ideas directrices estratégicas: acciones y decisiones en relación a los entornos (elección del negocio, productos, clientes, precios, promoción, publicidad, etc.)
Capacidad de implantación de las estrategias: conocimiento e importancia de los objetivos estratégicos en la actuación diaria, entre otras.
Estructuras yprocesos
Documentos y organización: número de documentos, dimensiones de estos documentos, configuración, etc.
Filosofía de organización: grado de centralización, grado de descentralización, campo de libertad de la dirección, criterios de clasificación, formas de configurar los puestos de trabajo, estructura de poder y responsabilidad dentro de la organización, etc.
Estructuras informales yprocesos: red informal de contactos y comunicación en la empresa, líderes informales, etc.
Sistemas de dirección y gestión
Sistemas: número de sistemas, tipos, dimensiones y configuración de los mismos: sistemas de producción (tecnología, diseño de tareas, sistemas de inventario, de innovación, etc.) y sistemas administrativo-financieros (flujo y control de información y toma de decisión).Redundancia: las "vacas sagradas" dentro de los sistemas, orgullo vinculado a cada uno de los sistemas.
Factores Núcleo:
Perfiles de personalidad de los directivos
Definición del Currículo, origen social, trayectoria profesional años de actividad, permanencia en las funciones, etc.
Mentalidad y valores: ideales, capacidad de anticipación, formas de ver las cosas, disposición a la innovación,apreciación de las resistencias a los cambios, capacidad de esfuerzo y constancia, aguante, disposición para aprender, tolerancia al riesgo.
Rituales y símbolos
Comportamiento ritual del directivo: actuación práctica de los ascensos; selección de futuros directivos y mandos, comportamiento en Ias reuniones, decisiones y en las relaciones con otras personas; personas de referencia, funciones decomportamientos modelos.
Comportamiento ritual del colaborador: recibimiento de las visitas, saludo del telefonista, forma de resolver las reclamaciones, estimación del cliente.
Símbolos especiales y de configuración: presencia, estado y dotación de los edificios y departamentos, configuración del entorno de la empresa, ordenación, configuración y entorno de las oficinas (lógica de oficina), formas devestir, vehículos de empresa.
Rituales institucionalizados y convenciones, rituales de recibimiento de los invitados, normas de vestido, rituales de las sesiones, ordenamiento de los aparcamientos.
Comunicación
Estilos de comunicación: comportamientos en la información y comunicación,predisposición al consenso y al compromiso.
Comunicación hacia dentro y lucro de la empresa: propuestas,círculos de calidad y otras formas de colaboración, canales oficiales, comunicación y relaciones externas.


TRANSFORMACIÓN POSITIVA DE CULTURA EMPRESARIAL: DESARROLLO ORGANIZATIVO
Se hace para y con la gente que esta actualmente
1. DIAGNOSTICO 2.EVALUACIÓN 3. CONFIGURACION 4. CONTROL

1.DIAGNÓSTICO: perfil de la empresa.
1. Análisis de Documentos de la empresa: Políticas, organigrama, procesos,...