GUIA NUMERO 4

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral





GUÍA DE APRENDIZAJE N°4
HUERTAS SUAREZ SONIA MAIRELY



Presentado a :
Instructora : GLADIS BELTRAN
Instructor: SANTIAGO BENJUMEA








SENA
Centro de Servicios Financieros
Bogota D.C
INTRODUCCIÓN
Para las compañías deseguros es de suma importancia hoy en día ofrecer el portafolio de seguros, a la medida de necesidades de los clientes, teniendo en cuenta el análisis que se realiza de éstos en cuanto al perfil, actividad, entorno económico, ubicación, composición familiar, etc.
En la medida que se establezcan las características de los ramos de seguros, es más fácil ajustarlo a las necesidades de aseguramientode los clientes potenciales, razones para que las aseguradoras realicen análisis de nichos de mercado objetivo, orientados a la innovación y estrategias de comercialización de sus productos y servicios.
El primer paso que realiza una compañía de seguros para suscribir los riesgos que son de su interés, es realizar la inspección de riesgos a los bienes o valorar las personas y posteriormente llevara cabo el proceso de suscripción, teniendo en cuenta las políticas enmarcadas en los Manuales Técnicos para tal fin.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
3.1.1 ¿Cuál es la importancia del departamento comercial de las compañías de seguros?
1. La importancia del departamento comercial es hacer llegar los servicios al consumidor, ellos implementan la realización de actividades como venta, pruebade ventas, publicidad, convenios con las empresas, información completa y verídica del servicio.
2.
3.1.2 ¿Cómo se debe llevar a cabo la gestión comercial junto con el departamento técnico, en una compañía de seguros?

El departamento comercial y el departamento técnico deben ir muy de la mano , los comerciales se encargan de contactar al cliente y de ofrecer el servicio , pero el técnico es lapersona que le puede brindar la asesoría acerca de las necesidades del cliente y que la compañía aseguradora puede satisfacer.
Realice una presentación con imágenes que evidencien las respuestas a las 2 preguntas
Anteriores y preséntelas en la sesión de formación a nivel grupal. De igual forma suba las
actividades a la plataforma Black Board, en las fechas indicadas.



ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE1 ( semana 13 )
Identificar y Definir necesidades de cobertura, de acuerdo con la actividad, para ofrecer el portafolio de productos y servicios y realizar los ajustes necesarios.
Teniendo en cuenta que cada posible cliente tiene unas necesidades específicas de aseguramiento, los invitamos a realizar las siguientes actividades:
1. En Google consulte la página de Suramericana, Mapfre, Liberty,Colseguros, Confianza o cualquier otra compañía de seguros, una vez seleccionada la de su preferencia, identifique y estudie el portafolio productos de seguros: de daños, de personas y patrimoniales. Elabore un cuadro en Excel que contemple la siguiente información:
Amparos básicos
Amparos adicionales
Exclusiones
La información sobre el portafolio de seguros debe ser compartida y socializada a todoslos GAES, bajo la orientación del Instructor, en las sesiones de clase y luego subirla a la plataforma, en las fechas acordadas.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 (semana 14 y 15)
Identificar las necesidades de cobertura de acuerdo al perfil asignado y características del portafolio. Antes de dar comienzo al desarrollode las actividades que nos ocupan, es importante que el aprendiz conozca sobre el significado de perfil, tipos de perfil, propósitos, beneficios, cómo se crea un perfil. Se sugiere realizar cuadro comparativo con la información recolectada y entregarlo con las demás actividades planteadas, en forma individual.
Después de adquiridos los conocimientos sobre la actividad de aprendizaje 2, los...