Guia Para El Dise O De Cuestionario
Jhonatan Muñai
Qué es un cuestionario de investigación de
mercados
Una encuesta o cuestionario de investigación
de
mercados
nos
permite
obtener
información sobre unasituación concreta
analizando las reacciones y opiniones de una
muestra determinada, escogida en función
de los objetivos del estudio. Es una de las
técnicas
de
recolección
de
datos
más
utilizada, yayuda a estudiar situaciones
concretas
futuras
en
e
incluso
base
a
hacer
la
predicciones
reacción
segmento de población específico.
de
un
Características de un buen cuestionario deinvestigación de mercados
•
El cuestionario debe ser:
•
Interesante, proponiendo los temas y redactando las preguntas de
forma que estimule el interés del encuestado.
•
Sencillo,
los
encuestadosdeben
entender
la
pregunta
sin
confusiones.
•
Preciso, solo se pregunta un asunto a la vez. La entrevista ha de ser
completa,
sin
que
sea
demasiado
larga
para
no
aburrir
al
encuestado.
•Discreto, esto obliga a una redacción que pregunte sin ofender. Un
ejemplo práctico es preguntar de forma indirecta (Ej.- ¿Cuánto cree
que gana un administrativo?, se le pregunta a quien tiene untrabajo
administrativo, es decir no se le pregunto directamente ¿Ud. cuánto
gana?).
Importancia del cuestionario como técnica para la
obtención de información dentro de la investigación
de
•
mercadosEl cuestionario es un componente básico en
cualquier investigación de mercado. Su función
es
medir
comportamientos,
actitudes
y/o
características de los entrevistados. Sin embargo,
un
problemapotencial
en
el
diseño
del
cuestionario es el error de medición.
•
El error de medición es aquel en el que podemos
incurrir por un diseño equivocado de preguntas,
de tal forma que al sumarizarlas respuestas a
dichas preguntas encontramos que los resultados
carecen de sentido.
Tipos de encuestas
•
Según sus objetivos
•
Descriptivas: Buscan obtener información sobre un hecho u hechos...
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