Guia Para El Examen AE

Toma de decisiones en grupos:
En algunas ocasiones, el gerente considera necesario reunir a un grupo de personas con el propósito de tomar una decisión importante. Suele aconsejarse que, en el ambiente complejo de los negocios de la actualidad, los problemas importantes deben siempre ser abordados en grupo.
“dos cabezas piensan mejor que una”. Sin embargo, ¿es realmente válida esa declaración?Sí lo es, de forma potencial. Si existe tiempo suficiente, los grupos pueden tomar decisiones de gran calidad que muchos individuos a nivel personal no podrían haber tomado, pero la mayor parte de los grupos se encuentran por debajo del mejor individuo.
Ventajas potenciales
Mas información
Mas perspectivas y posibilidades
Estimulación intelectual
Los integrantes entienden por que se tomo ladecisión
Los integrantes se sienten comprometidos con la decisión
1. Hay más información disponible cuando hay más gente involucrada en la toma de decisiones.
2. Hay un número mayor de perspectivas sobre los temas, como diferentes perspectivas para la resolución de problemas
3. Las discusiones grupales ofrecen una oportunidad de estimulación intelectual. Pueden llevar a la gente a un pensamiento másprofundo y liberar su creatividad mucho más de lo que sería posible en la toma de decisiones individual
4. Habrán escuchado los argumentos relevantes tanto como las alternativas aceptadas y las rechazadas.
5. Habrán escuchado los argumentos relevantes tanto como las alternativas aceptadas y las rechazadas.
Desventajas potenciales
Dominio de una persona
Satisfacción
Pensamiento grupalDesplazamiento del objetivo
2. A mucha gente no le gustan las reuniones y harían casi cualquier cosa para evitarlas, eso promueve la crítica hacia quienes quieren seguir explorando nuevas y mejores alternativas. El resultado es la satisfacción, en lugar de la optimización o la maximización de una decisión.
3. Éste ocurre cuando la gente elige no estar en desacuerdo o bien no presentar objeciones porque noquiere irrumpir en el espíritu positivo del equipo
4. , cuando ocurre el fenómeno del desplazamiento del objetivo, surgen nuevos objetivos que reemplazan a los originales.
Administracion de la toma grupal de decisiones:
El manejo adecuado de las tomas de decisiones grupales requieren de tres puntos importantes.
Un adecuado estilo de liderazgo.
El uso constructivo del desacuerdo y del conflicto.
Elaumento de la creatividad.
Estilo de liderazgo:
El líder un grupo encargado de la toma de decisiones debe intentar minimizar los problemas relacionados con el proceso, debe evitar dominar la discusión o permitir que otros lo hagan, además de alentar a las personas que no expresan sus opiniones, para asi manifestar sus desacuerdos.
Conflicto constructivo:
El acuerdo total y consistente entre losmiembros de un grupo puede ser destructivo. Puede llevar al pensamiento grupal, a soluciones poco creativas y a una pérdida de conocimiento y puntos de vista distintos ofrecidos originalmente al grupo, por consiguiente debe existir una cierta cantidad de conflicto constructivo.
El conflicto afectivo puede ser muy destructivo para el grupo porque puede llevar a la rabia, a la amargura, aldesplazamiento del objetivo y a decisiones de baja calidad.
El conflicto cognitivo, por el contrario, puede mostrar diferencias legítimas de opinión y desarrollar mejores ideas y soluciones al problema.
Creatividad:
Se es creativo si:
1) se hace que algo aparezca (creación).
2) se juntan dos cosas que antes no estaban relacionadas (síntesis).
3) se mejora algo o se le da una nueva aplicación(modificación).
En pocas palabras la toma eficiente de decisiones en grupales
Liderazgo:
Evitar el dominio.
Alentar la participación.
Evitar el pensamiento grupal y la satisfacción.
Recordar los objetivos.
Conflicto constructivo
Manifestar las diferencias.
Mantenerse orientados hacia la encomienda.
Ser impersonal.
Jugar al abogado del diablo.
Nota: El abogado del diablo, por oficio, tiene que criticar...