Guia para elaboracion de plan de mercadeo

2. Formulación Estratégica

1. Objetivos Generales: Específicamente los objetivos generales son las metas de crecimiento para el año 2010, las cuales ya fueron enviadas individualmente a cada gerente por la secretaria de la Gerencia Comercial el día 16 o 17 de Febrero de 2010 y adicionalmente la Cooperativa ha definido el ROA (Rentabilidad de los activos) como otro objetivo Incluir elmejoramiento del ROA como objetivo general, mostrar comportamiento de este indicador 2008 y 2009. Esta última información será reportada por Mauricio Suesca de Planeación a cada una de las agencias, pero quiero aclara que respecto al ROA todavía no se ha llegado a un consenso con planeación para definir la meta de cada agencia pero con seguridad será superior al ROA de cierre del año 2009 reportadopor Mauricio.
2. Objetivos Específicos: Específicamente los objetivos específicos son las mismas metas de crecimiento y de ROA pero a nivel mensual. Adicionalmente si ustedes quieren incluir otros objetivos no comerciales pero que sean relacionados con la agencia que dirigen pueden hacerlo. (Ej. Objetivos relacionados con el buen servicio al asociado, etc.) Pero deben tener en cuenta que losobjetivos deberían ser medibles y cumplibles en un periodo de tiempo para poder hacerles seguimiento. La información enviada de metas incluía las metas mensuales por producto.
3. Estrategias Generales: El desarrollo o planteamiento de las estrategias generales se va a hacer por medio de las dos matrices que a continuación se muestran. Es decir estas dos matrices deben facilitar laidentificación de lo que se debería plantear para mejorar los resultados.

Tabla 5. Matriz de definición estratégica

| |Lista de Fortalezas |Lista de Debilidades |
| |F1. PPPPPPP |D1. TTTTTT|
| |F2. UUUUUU |D2. SSSSSS |
| |F3. LLLLLLLL |D3. BBBBBB |
||Estrategias para maximizar las fortalezas y aprovechar las|Estrategias para minimizar las debilidades y maximizar las |
|Lista de Oportunidades |oportunidades. |oportunidades |
|O1. XXXXX || |
|O2. YYYYY |En general es mirar si partiendo de las oportunidades y |En general es mirar si las oportunidades me pueden permitir disminuir |
|O3. ZZZZZ |las fortalezas identificadas se pueden diseñar |o eliminar algunas de las fortalezas con la implementaciónde alguna |
| |estrategias a desarrollar. |estrategia. |
|Lista de Amenazas |Estrategias para maximizar fortalezas y minimizar |Estrategias para minimizar las amenazas y debilidades |
|A1. VVVVV |amenazas.| |
|A2. OOOOO | |Este es el cuadrante más complicado dado que tenemos debilidades |
|A3. HHHHH |En general es revisar si las fortalezas identificadas |internas y amenazas...