GUIA PARA LA DETECCION E NECESIDADES DE CAPACITACION.

GUIA PARA LA DETECCION E NECESIDADES DE CAPACITACION.
La guía tiene el propósito de orientar las actividades y detectar las necesidades de capacitación del personal: base, confianza, mandos, mediosy superiores, para el proceso de elaboración del programa de capacitación.
La guía se encuentra dividida en tres puntos:
1. ¿Qué es la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)?
2. ¿Por qué sedebe hacer una DNC?
3. ¿Cómo se debe hacer la DNC?
Las propuestas están basadas en los Sistemas de Gestión de la Calidad.
1. ¿Qué es la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)?
Es unproceso para conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñar eficientemente su puesto de trabajo.
2. ¿Por qué se debe hacer unaDNC?
El palpe del profesional que hace la detección de necesidades es muy parecido al papel de un doctor, de él depende que la organización siga enferma o sana. El responsable de solicitar lacapacitación debe investigar lo que sucede en el área donde trabaja para conocer y detectar las necesidades reales de capacitación.
3. ¿Cómo se debe hacer la DNC?
El método que se recomienda usar para laDNC es el METODO COMPARATIVO.
El principal fundamento de este modelo radica en establecer las discrepancias que existen entre: “Lo que debe hacerse y lo que realmente se debe hacer”

3ra. Etapa.Comparación entre ambas situaciones.
Una vez que se ha elaborado el perfil del puesto, la competencia y el desempeño del personal, se hace la comparación de ambos formatos para identificar losconocimientos, habilidades y actitudes que el personal carece y debe tener para desempeñar de manera eficaz y eficiente su trabajo.
4ta. Etapa. Determinación de necesidades de capacitación y toma dedecisiones.
Por último, para determinar las necesidades de capacitación y tomar decisiones sobre la manera en que serán satisfechas se propone lo siguiente:
1. Detectar por empleado cuáles son sus...