Guia para resolver casos

Facultad de Ingeniería
Seminario de Casos de Gestión

ANALISIS DE PROBLEMAS GERENCIALES

GUIA
1 SITUACION DE LA EMPRESA:
Se describen HECHOS por ejemplo: cómo está la empresa, describir cuáles el problema por el cual se está analizando el caso, plantear el
problema tal y como se presenta en el caso.
2 CONTEXTO DEL PROBLEMA:
2.1 Antecedentes:
Describir la razón por la cual se llegó aesta situación.
2.2 Actores:
Quiénes son y qué papel juegan en la situación que se va a analizar.
2.3 Sector Industrial:
Área de comercialización o campo empresarial al que pertenece la empresa.Análisis del Sector Industrial de M. Porter:
Análisis de las cinco fuerzas.
Competencia actual.
Clientes, Proveedores: determinar quién tiene el poder de negociación y por qué.
ProductosSustitutos, Competencia Potencial: determinar la existencia de barreras de entrada y salida
3 DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
Se describe la empresa y sus números. Describir el soporte técnico, financiero,operativo. Qué es, metas, volumen de producción, rentabilidad, liquidez,
cuánta gente, etc. Todos los datos pertinentes que ayuden a diagnosticar el problema.

3.1 Sistema de Negocio:

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26Cadena de valor. Describir las actividades operativas que lleva a cabo la empresa. Además,
describir si cuenta con integración vertical u horizontal, y hasta qué grado. ( Ver notas técnicas).

3.2Organización:
3.3 Producto:
3.4 Estrategia de Mercadeo:

Estructura organizacional, niveles jerárquicos, orientación, flexibilidad.
Descripción del producto (intrínseca y mercadológica). (Notastécnicas).
Producto, precio, plaza (logística), promoción. Matriz Producto-Proceso.
Posicionamiento, penetración, etc.
Estrategias Competitivas Genéricas de M. Porter: Diferenciación, Liderato deCostos, Alto Enfoque.
3.5 Estrategia Empresarial:
Describir el plan de negocio, misión, visión, si cuentan con ello.
4 ANALISIS DEL PROBLEMA:
4.1 FODA:

4.2 Diagnóstico Preliminar:
*
4.3...