Guia Para Solucion De Casos

GUIA PARA LA SOLUCIÓN DE CASOS


Generalidades:
Desarrollo histórico:
GALILEO GALILEI INICIA ESTA PRÁCTICA, se le atribuye lo siguiente: “NADIE PUEDE ENSEÑARLE NADA A OTRO HOMBRE/MUJER, SOLOPUEDE AYUDARLE A ENCONTRAR LAS HERRAMIENTAS PAR SOLUCIONAR ALGO”.-

HARVARD UNIVERSITY, inicia en 1911 este modelo de estudio, con hombres de negocios que contaban su caso a los estudiantes…

Conla práctica de resolución de casos se da un intercambio de opiniones = SINERGIA, que permite enriquecer la discusión y los conocimientos.-

WISTON CHURCHIL dijo “ES MENESTER APRENDER DE LAEXPERIENCIA DE LOS DEMAS, PORQUE LA PROPIA TARDA MUCHO EN LLEGAR”, lo que se convierte en el fundamento para el estudio de casos.-

¿QUE ES UN CASO?
Es una situación objetiva, es algo real, que requierela adopción de una o varias decisiones, en un contexto ambiental; proporciona información para planteamiento y análisis.-



PROCEDIMIENTO PARA LA RESOLUCIÓN

1. Leer el caso, individualmente2. Reunirse en grupos para compartir opiniones
3. Sesión plenaria.

En el trabajo individual
1. Asumir el papel de decisor
2. Identificar a los actores del caso
1. Personas
2. Empresa3. Producto o productos
4. Otros.
3. Identificar el o los problemas
4. Plantear alternativas de solución
5. Seleccionar la alternativa más apropiada
6. Tomar una decisión
7. Localizar lascausas que originaron el problema
8. Prepararse mejor para evitar que se origine un problema.-

Respecto al grupo
1. Intercambiar conocimientos y experiencias
2. Compartir información
3.Fortalecer su análisis
4. Confrontar las diferencias: con hechos y evidencias.
El método de resolución de casos ayuda, a demás a:
1. Desarrollar capacidad de comunicación
2. Desarrolla capacidad deequipo
3. Sobre todo a formarse como profesional.
En la discusión de grupo, es normal que aparezcan infinidad de personajes, por ejemplo:
• Parlanchín
• Tímido
• Negativista
•...