Guia para una Comunicación Estratégica

Guía para la
Comunicación
Estratégica en Línea
para las
Organizaciones
Sociales

Quetzaltenango
Guatemala

Fundado en el 2,001, EntreMundos es una organización no lucrativa localizada en Quetzaltenango
que tiene como misión fortalecer las capacidades de las organizaciones y asociaciones que trabajan
en el desarrollo y los derechos humanos en Guatemala. EntreMundos logra esta misióna través de
nuestros tres programas principales: el programa de capacitación que ofrece talleres de
capacitación y clases de computación a los trabajadores de las ONG locales; el programa de
voluntarios que conecta más de 100 organizaciones guatemaltecas con los voluntarios nacionales y
extranjeros; y la revista EntreMundos, una publicación bilingüe que trata de cuestiones de derechoshumanos y desarrollo social en Guatemala.

Autor/Editor principal: Chris Alford
Autora de las secciones “Filmación de Videos: Puntos de Vista, Movimientos y Lenguaje de Cámara”
y “¿Cómo provocamos una emoción en particular en nuestra audiencia de video que le lleve a actuar
favorablemente?”: Patricia Escalón (usando textos de Dirección de Documentales 3a Edición por
Michael Rabiger, y la Guíapara la elaboración de documentales sociales participativos ACSUR)
Editoras contribuyentes: Yessica Pastor y Mei-Ling Lau

Copyright © 2013 por EntreMundos
Todos los derechos reservados.
EntreMundos anima a las organizaciones tanto guatemaltecas como extranjeras a utilizar este
manual para fortalecer sus estrategias de comunicación, promoción y sensibilización en línea. Por lo
tanto, se debenrespetar los derechos de autor; EntreMundos solicita no reproducir ninguna parte de
este manual sin citar directamente a EntreMundos y al manual por su nombre completo, “Guía para
la Comunicación Estratégica en Línea para las Organizaciones Sociales”
Impreso en Quetzaltenango, Guatemala
EntreMundos
6a Calle 7-31, Zona 1
Quetzaltenango, Quetzaltenango
Guatemala, C.A.
www.entremundos.org2

Tabla de Contenido:
Estrategias de Comunicación para Las Organizaciones Sociales ................................................................................ 5
¿Qué significa la comunicación para las organizaciones sociales? ......................................................................... 5
¿Qué es una estrategia de comunicación, y por qué se necesita una?.................................................................. 5
1. Análisis del contexto ...................................................................................................................................... 6
2. Establecimiento de metas y objetivos ............................................................................................................ 7
3. Análisis de las audienciasmetas. ................................................................................................................... 8
4. Desarrollo de los mensajes .......................................................................................................................... 11
5. Desarrollo de Estrategias y Tácticas............................................................................................................. 17
6. Monitoreo y Evaluación de Estrategias de Comunicación ............................................................................ 20
Uso del Internet para Estrategias de Comunicación ................................................................................................ 23
Consejos generales para el uso del internet para estrategias decomunicación .................................................. 23
Medios para la Comunicación en Línea................................................................................................................ 24
Sitios de Web ................................................................................................................................................... 24
Correo electrónico...