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Administración o gerencia de operaciones: es el diseño, la operación y el mejoramiento de los sistemas de producción que crean los bienes o servicios primarios de la compañía. Es un campoempresarial funcional con responsabilidades claras de gerencia de línea
Estrategia Corporativa: Se basa en la misión corporativa y, en escencia refleja la manera en que la firma planea utilizar todos susrecursos y funciones (mercadeo, finanzas y operaciones) para obtener una ventaja competitiva.
Estrategia De Operaciones: Especifica la manera en que la compañía piensa utilizar sus capacidades de producciónpara brindar soporte a su estrategia corporativa.
Diferencias entre prestación de servicios y producción de bienes:
Es que el primero es un proceso intangible, en tanto el segundo es el resultadofísico de un proceso.
El campo de la admón. de operaciones:
Objetivo: Identificar el papel y la importancia del organigrama
Un organigrama la representación grafica de la estructura de una empresa uorganización. Es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de un organización o empresa.
Funciones de un organigrama:
El organigramarepresenta las estructuras departamentales o bien las personas que los dirigen.
Desempeñan un papel informativo . Obtener todos los elementos de autoridad
Identificar los diferentes niveles de jerarquía yla relación entre ellos
Tipos de organigrama:
Vertical
Horizontal
Mixto
Circular
Escalar
Tabular
Niveles Organizacionales: Superior, Medio, Inferior y Soporte(staff)
1.- La administración o gerenciade operaciones se puede definir como:
El diseño, mejoramiento y la operación de los sistemas de producción.

2.- ¿En que se basa la estrategia corporativa?
En el mercado.

3.- ¿Que especifica laestrategia de operaciones?
Capacidades de producción.

4.- ¿En que se fundamenta la administración o gerencia de operaciones?
En el análisis de personas, plantas, portes y procesos.

5.- ¿Cuál es la...