guia politica





GUÍA DE APRENDIZAJE
F002-P002-08 Versión 2 FECHA: JUNIO 2012
Sistema Integrado de Mejora
Continua Institucional
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR
GUIA DE APRENDIZAJE N° 2

1. IDENTIFICACIÓN: POLITICA COMERCIAL Y DE CREDITO

121202 V 101
PROGRAMA DE FORMACION: (código - nombre)
PROYECTO ASOCIADO: (código - nombre)OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO

FASE DEL PROYECTO: DURACIÓN:
ACTIVIDAD DEL PROYECTO:









RESULTADOS DE APRENDIZAJE: (código - nombre)









MODALIDAD DE FORMACION:

2. PRESENTACIÓN
GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS

147359 La fidelización del cliente a través del servicio en las entidades financieras.
Elaborar una estrategia comercial basada enprogramas de mejoramiento en el servicio, el procesamiento de transacciones, el grado de compromiso de los funcionarios, incrementando la satisfacción del cliente, y aumentando la rentabilidad en los negocios de la entidad financiera.
Análisis
5 Semanas 214 Horas
Ejecute la política comercial y de crédito institucional en la asesoría comercial y financiera.
21030100202 Aplicar lapolítica comercial y de crédito de acuerdo con los procedimientos de las entidades financieras.

21030100203 Realizar segmentación de mercado del sector financiero según política institucional y características del entorno.

21030100204 Identificar la constitución y legalización de personas jurídicas según la normatividad Colombiana.
24020150002 Asumir actitudescríticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
24020150101 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos.

24020150102 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.
B-LEARNING
La razón de ser del sector financiero son susclientes, de ahí la importancia de conocer quiénes son en cuanto a su actividad, sector económico al cual pertenece, los tipos de personas: naturales y jurídicas y su efecto dentro de la economía del país.



Página 1 de 9




GUÍA DE APRENDIZAJE
F002-P002-08 Versión 2 FECHA: JUNIO 2012
Sistema Integrado de Mejora
Continua Institucional
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONALPROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR
El ente económico nace con la persona natural y en la medida de su expansión y crecimiento se convierte en persona jurídica, la cual genera la creación de diferentes tipos de sociedades, para las cuales existe la normatividad para su funcionamiento; en el caso de Colombia existe el Código de Comercio y entes de control como la Cámara de Comercio, la Dian,la Superintendencia de Sociedades entre otros.
Teniendo en cuenta el crecimiento dinámico del sector financiero en Colombia, es importante reconocer los consumidores financieros, de acuerdo a sus necesidades, gustos y preferencias a la hora de pensar en crear un producto/servicio bancario. Por lo anterior el aprendiz clasifica apropiadamente el cliente objetivo, efectúa análisis del sectorfinanciero y propone estrategias de comercialización en el proyecto formativo.
La actual globalización exige empresas altamente competitivas, y para lograrlo no sólo bastan los esfuerzos económicos, sino la aplicación del concepto de innovación tanto en proceso, servicio y tecnología con la cual cuentan las organizaciones; además del desempeño del factor humano quien debe actuar bajo parámetrosbasados en principios y valores que lo lleven a tomar decisiones adecuadas y que correspondan a la política organizacional.

La apropiación de hábitos de vida saludable y la prevención de riesgos ocupacionales se obtienen a través del reconocimiento y la aplicación de técnicas de cultura física, que nos permiten mejorar la calidad de vida en los entornos: laboral, social, familiar.

3....