Guia Practica Diagrama De Pareto

UNIVERSIDAD NACIONAL
“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO

GUÍA PARA PRÁCTICA

PROBLEMAS DE INFRAESTRUCTURA
120
100%

100
80%

Porcentaje

Frecuencia

80
60%
60

40%
40

74
20%

20

18

17
7

0
Ambientes
reducidos

Problemas de
Mantenimiento
equipos multimedia inadecuado de los
mobiliarios

0%

Conservacion de
losambientes
(baños-pasillos)

Lic. Adm. RICARDO TOLEDO QUIÑONES
HUARAZ – PERÚ - ENERO - 2 007

UNIVERSIDAD NACIONAL
“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO

© Serie de Técnicas de Estudio: Ricardo Toledo Quiñones
Enero – 2 007

Publicación para los estudiantes de la Facultad de Administración y Turismo –
Departamento Académico de Administración.

UniversidadNacional “Santiago Antúnez de Mayolo”
Facultad de Administración y Turismo

DIAGRAMA DE PARETO
1. OBJETIVO
El Diagrama de Pareto es una representación gráfica que permite observar e
identificar los problemas (defectos, fracasos, accidentes) que se presentan en
determinada situación y cual es su relevancia, o determinar las principales causas
(experiencia del operario, clase de materia prima,modelos de máquinas, condiciones
operacionales).
La relación de problemas identificados, están organizados en una clasificación por
orden descendente; que mediante el principio de Pareto o también conocido como la
regla del 80/20 permite establecer que aproximadamente, el 20% de las causas dan
solución al 80% del problema y el 80% de las causas dan solución al 20% del
problema. Con estacaracterística se puede afirmar que en las causas que originan un
problema, existen POCAS VITALES y MUCHAS TRIVIALES.
2. CARACTERÍSTICAS
a. Analiza diferentes agrupaciones de datos, por ejemplo: de tipo de producto,
segmento de mercado, área geográfica, etc.
b. Puede tener dos presentaciones: Presentación sencilla, el eje vertical se gradúa
de tal forma que presente el valor de las columnas; yla presentación que incluye
el tanto por ciento en el extremo derecho del eje horizontal, una línea vertical que
se gradúa del 1 al 100%.
c. La clasificación “otros” siempre se debe ubicar al final, aunque este tenga un
mayor puntaje.
3. PROCEDIMIENTO
a. Seleccionar la clase de problema que se quiere identificar; por ejemplo: Objetos
defectuosos, pérdidas en términos monetarios, ocurrenciade accidentes, etc
b. Recabar los datos necesarios.
c. Decidir que datos van a necesitarse y clasificarlos por orden de magnitud; se
recomienda indicarlos con letras (A, B, C, D, ....).
d. Se dibuja un sistema de coordenadas; luego en eje vertical derecho se coloca la
frecuencia y en el eje vertical izquierdo, los porcentajes acumulados.
e. Se construye el diagrama de barras y la curvaacumulada (curva de Pareto), y se
marcan los valores acumulados desde la parte superior, al lado derecho de los
intervalos de cada aspecto y conectar los puntos con una línea continua.
f. Identificar el diagrama, etiquetándolo con datos como: título, nombre de la
persona que elaboró el diagrama, período comprendido y número total del datos,
procedencia.
4. VENTAJAS
a. Es una herramienta que ayudaa encontrar las causas que tienen mayor impacto,
para buscar una solución inmediata.
b. Evalúa los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).
c. Proporciona una visión simple y rápida de la importancia relativa de los
problemas.
d. Determina cuál es al causa clave de un problema, separándola de otras presentes
pero de menor importancia.
Elaboración: Ricardo ToledoQ.

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Universidad Nacional “Santiago Antúnez de Mayolo”
Facultad de Administración y Turismo

5. DESVENTAJA
a. No se puede aplicar cuando los datos no indican una clara distinción entre las
categorías; esto puede verse en el gráfico cuando todas las barras son más o
menos de la misma altura, o deja de ser eficiente cuando las respuestas son muy
diversas, lo que origina que...