Guia Practica Forense De Derecho Fiscal

Guía para Integrar Proyectos de Mejora

ÍNDICE 1. Presentación…………………………………………………………………………………………………………………… 3 2. Objetivo de la guía…………………………………………………………………………………………………….… 4 3. Alcance de la guía……………………………………………………………………………………………………….. 4 4. Detección de acciones de mejora para un gobierno centrado en el ciudadano……………………………………………….…..… 5
Paso 1. Identificar acciones demejora………………………………………………………..……… 6

5. Proyectos de mejora…………………………………………………………………………….…………….……… 9
Paso 2. Definir proyectos de mejora…….….……………………………….….…………………… 10

6. Impacto de los proyectos de mejora…………………………………………………….…………… 12
Paso 3. Definir el impacto de los proyectos de mejora……………….…………...…… 12

7. Categoría de los proyectos de mejora según su facilidad de ejecución…15
Paso 4. Seleccionar la categoría de los proyectos de mejorasegún su facilidad de ejecución……….………………………..… 16

8. Costo de los proyectos de mejora…………………….………………………….……………………… 18
Paso 5. Estimar el costo de los proyectos de mejora…………………………….………. 18

9. Factibilidad de los proyectos de mejora……………………………………………….………….. 21
Paso 6. Definir la factibilidad de los proyectos de mejora………………………….... 22

10. Clasificación de los proyectos demejora………………………………….……..……………. 24
Paso 7. Clasificar los proyectos de mejora………………………………...……………….….. 26

11. Glosario….……………………………………………………………………………………………………………………. 28

ANEXO
Programas de trabajo para los proyectos de mejora según su facilidad de ejecución……………………………………..…………………………. 33

Guía para Integrar Proyectos de Mejora Enero de 2010

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1. Presentación

El Programa Especial de Mejora de la Ejecutivo Federal de carácterobligatorio enfoca a realizar mejoras que orienten logro de mejores resultados en beneficio

Gestión 2008-2012 (PMG) es el instrumento del para la Administración Pública Federal (APF) que se sistemáticamente la gestión de las instituciones al de la ciudadanía.

Con el objetivo de incrementar la eficacia del PMG, a partir del 2010 se reorientará su operación a través de proyectos de mejora queintegren los temas de los sistemas del Programa para lograr sinergias y resultados de impacto. Los proyectos de mejora que comprometerán las instituciones en el Proyecto Integral de Mejora de la Gestión (PIMG) en el 2010 deberán ir orientados a contribuir con el logro de uno o varios objetivos del PMG:

1.

“Maximizar la calidad de los bienes, trámites y servicios que brindan lasinstituciones de la APF”, buscando con ello la satisfacción de la ciudadanía. “Incrementar la efectividad de las instituciones”, buscando mayor eficacia y eficiencia institucional. “Minimizar los costos de operación y administración de las instituciones de la APF”, generando así ahorros derivados de proyectos de mejora.

2.

3.

Es importante destacar que una metodología para la integración de proyectosde mejora, proporciona los elementos necesarios para seleccionar proyectos que logren resultados de impacto que beneficien a las instituciones y a la ciudadanía. La metodología contemplada en esta guía brinda elementos para identificar acciones de mejora en las instituciones y con base en ellas establecer proyectos de mejora; que dependiendo de su impacto, facilidad de ejecución, costo yfactibilidad; podrán ser clasificados para que las dependencias y entidades seleccionen los que serán comprometidos en el PIMG 2010. La metodología mencionada se complementa con diferentes herramientas, contenidas en la guía, que brindarán al lector los elementos para clasificar y seleccionar proyectos de mejora a través de 7 pasos, los cuales se muestran en la Figura 1. Por último, cabe mencionar que losconceptos contenidos en la presente guía, están alineados al Manual de Operación del PMG 2010, próximo a publicarse.

Guía para Integrar Proyectos de Mejora Enero de 2010

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Figura 1: Pasos y herramientas para la selección de proyectos de mejora.

Paso 1
Identificar acciones de mejora

Paso 2
Definir proyectos de mejora...