guia procesos administrativos


TEORÍA ADMINISTRATIVA
GUÍA DE ESTUDIO PARA EL SEGUNDO PARCIAL

TEMA 5 EL PROCESO DE DIRECCIÓN

1. ¿CÓMO SE DEFINE LA DIRECCIÓN?
Es el elemento del proceso administrativo que tiene por objeto lograr que los subordinados integren sus esfuerzos en pro de los objetivos de una empresa o negocio
2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA DIRECCIÓN?
A través de ella se lleva a cabo la realización efectivade lo planeado y organizado.
Es la etapa de la administración, más dinámica y humana.
Mediante ella se motiva al personal para lograr los objetivos.
Promueve directamente la eficiencia.
Establece la comunicación necesaria para que los objetivos, políticas, procedimientos, funciones, etc., sean oportunamente conocidos y debidamente interpretados.
Permite establecer un modelo disciplinario.3. ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN?
DE LA DIRECCIÓN DEL OBJETIVO U OBJETIVO DIRECCIONAL. Se refiere a que la dirección será eficiente en tanto, ésta se encamine al logro de los objetivos generales de la empresa.
DE LA ARMONÍA DEL OBJETIVO O COORDINACIÓN DE INTERESES. El logro del fin común, se hará más fácil cuanto mejor se coordinen los intereses del grupo y aún los individuales dequienes participan en la realización de este.
DE LAS TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN. Se obtienen esfuerzos de ejecución favorables tratando a los subordinados como seres humanos, propiciando su desarrollo, reconociendo el trabajo bien ejecutado y garantizándoles equidad y un trato justo.
IMPERSONALIDAD DE MANDO. La autoridad de una empresa, debe ejercerse como producto de las necesidades del organismosocial y nunca como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.
EQUILIBRIO ENTRE AUTORIDAD-RESPONSABILIDAD. A cada grado de responsabilidad conferida, debe corresponder el consecuente grado de autoridad.
DE LA SUPERVISIÓN DIRECTA. Es necesario vigilar constantemente la ejecución de las actividades realizadas por los subordinados, para verificar que éstas se lleven a cabo adecuadamente ypara solucionar posibles problemas.
DE LA VÍA JERÁRQUICA O NIVELES JERÁRQUICOS. Al transmitir una orden, deben de seguirse los conductos previamente establecidos y jamás saltarlos sin razón; solo en casos excepcionales, para evitar la duplicidad de mando.
DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO. Cualquier conflicto que se presente en la organización, debe de resolverse lo más pronto posible, evitandolesionar a alguna de las partes.
APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO. Todo conflicto es susceptible de ser aprovechado, pues éste siempre implica un esfuerzo para buscar diversas alternativas; hay que procurar que éstas sean siempre las óptimas
4. ¿QUÉ ES UNA DECISIÓN?
Una decisión, es un curso de acción elegido entre las posibles alternativas, con el objeto de lograr los resultados deseados.
5.¿CUÁLES SON LOS LINEAMIENTOS PARA TOMAR UNA DECISIÓN?
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. El primer paso para tomar decisiones, es definir el problema, para saber el fin que debe perseguirse al tomar la decisión y de esta manera enfocarla claramente, de lo contrario, se pueden confundir los medios con los fines.
ANÁLISIS DEL PROBLEMA. Descomponer y estudiar el problema en cada una de sus partes y determinarlos factores que influyen en el mismo, para determinar las posibles alternativas.
ESTUDIO DE ALTERNATIVAS. Es necesario buscar, determinar y analizar las posibles soluciones y sus consecuencias. Estudiar las alternativas que nos interesan y tratar de probar su validez.
ELECCIÓN DE ALTERNATIVAS. Una vez evaluadas todas las alternativas, elegir la que más se adapte a las necesidades e intereses delobjetivo, seleccionando además las que le sigan en idoneidad, para contar con ellas en caso de emergencia. Al elegir una alternativa, hay que tomar en cuenta:
1. Experiencia. Los hechos pasados que pueden servir de guías para tomar una decisión.
2. Experimentación. Es conveniente, probar varias alternativas para determinar cual es la mejor.
6. ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DE LA...