Guia RAP 1 1 SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de
Formación Virtual y a Distancia
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación
Complementaria Virtual

Versión: 01
Fecha: 08-10-2013
Código: G001P002-GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: La comunicación
Programa de Formación
Técnicas deComunicación en el Nivel Administrativo

Código: 41310025
Versión: 1

Resultados de Aprendizaje:
Establecer herramientas ofimáticas para procesar los datos e
información que genera el proceso administrativo.

Competencia:
Procesar información de acuerdo a las
necesidades de la organización.

Duración de la guía ( en horas):

10 horas

2. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la actividad de aprendizaje 1 del programade formación Técnicas de
Comunicación en el Nivel Administrativo. La comunicación consiste en un acto
mediante el cual un individuo (ser humano, animal u objeto) establece con otro u otros un
contacto que le permite transmitir una determinada información. Ese interés en
comunicarnos puede responder a diversas finalidades:
a. Transmisión de información.
b. Intento de influir en los otros.
c.Manifestación de los propios estados o pensamientos.
d. Realización de actos.
Recordemos que gracias a este proceso, podemos escribir una carta de amor, asimilar
declaraciones políticas, comprender las lágrimas de un bebé, realizar una tarea de un
mando a distancia, entender un anuncio publicitario, saber lo que ocurre en otras partes
del mundo gracias a las noticias.
En suma, interactuamos con elexterior. Ahora, debemos prestar atención a la forma
porque con frecuencia acusamos, agredimos, peleamos, no preguntamos las causas de
algún comportamiento, sino que tenemos una idea preconcebida y sobre ella hablamos.
Es muy importante abrirnos a los demás para conocerlos y que nos conozcan. Si no lo
hacemos, no podremos conocer la riqueza que hay dentro de cada uno. Recordemos
que el ser humano esun ser social y necesita estar en contacto con otros de su misma
especie en cualquiera en los ámbitos en los que se desenvuelva. En tal sentido,
debemos fortalecer nuestra educación para facilitar el desarrollo de actitudes positivas

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de
Formación Virtual y a Distancia
Guía de Aprendizajepara el Programa de Formación
Complementaria Virtual

Versión: 01
Fecha: 08-10-2013
Código: G001P002-GFPI

ante la vida, estimular la empatía y fortalecer actitudes para afrontar conflictos, fracasos
y frustraciones. La intención es promover el bienestar social.
La actividad preliminar al desarrollo de la formación requiere de la revisión detenida del
material del programa de formación del RAP 1.La comunicación, de la exploración de
los enlaces externos y de las respectivas consultas en Internet.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Bienvenidos a la primera actividad de aprendizaje. Para el desarrollo de esta actividad, el
aprendiz debe realizar previamente la lectura de los documentos correspondientes a la
actividad deaprendizaje 1 La comunicación” que se encuentra en botón Materiales del
programa.
Es indispensable saber que este ejercicio de comprensión promueve la retroalimentación
como fruto de la autoevaluación y la autorregulación. De igual forma propicia el
aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del aprendiz.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios
parael aprendizaje.
Para iniciar, es necesario consultar el cronograma de actividades que se encuentra
ubicado en el botón Información del programa para saber las acciones a realizar.
El sondeo de conocimientos previos, permite medir el nivel de conocimientos que se
posean sobre la temática del programa y el manejo de la plataforma virtual, por lo tanto el
aprendiz debe ingresar por el botón...