Guia Reportes Tecnicos
La forma usual para documentar los resultados de pruebas es mediante un reporte técnico. Dependiendo del público al que van dirigidos, adoptan uno de tres formatos:
1) resumen ejecutivo,
2) reporte (breve) de laboratorio o
3) reporte formal (documento técnico).
El resumen ejecutivo es un documento breve, de una o dos hojas, que presenta lasrazones para las pruebas efectuadas, los resultados importantes y las conclusiones sustanciales: objetivos, resultados y conclusiones. Dicho formato está orientado al nivel gerencial superior, donde se planearán decisiones corporativas alrededor de la información del reporte. La brevedad, claridad y conclusiones son cruciales.
Los reportes de laboratorio son de carácter interno y a ellos tienenacceso los miembros del grupo de ingeniería. Estos reportes proporcionan información sobre el progreso o documentan información útil en un formato breve que destaca los resultados, y deben incluir las razones para realizar las pruebas, el plan de pruebas y los métodos y condiciones de prueba utilizados, haciendo énfasis en el análisis de resultados y conclusiones: objetivos, alcance, resultados,discusión y conclusión. En el reporte y anexos se citan datos en forma de tablas y gráficas, incluyendo un apéndice con datos útiles sin pulir.
Los reportes técnicos formales se enfocan a un público fuera del grupo inmediato. Estos se escriben en un nivel, estilo y detalle apropiados para el auditorio receptor. En consecuencia, estos reportes deben incluir o citar suficiente información sobreantecedentes, de manera que el lector pueda entender el propósito de las pruebas, la forma en la que se analizaron y los resultados de dichas pruebas. Debe, asimismo, presentar suficiente información para que el lector siga la lógica de las pruebas y pueda interpretar los resultados de las mismas. Los datos sólo deberán presentarse en tablas bien preparadas y gráficas citadas en análisis dentro delreporte. Un reporte termina con una conclusión concisa.
Cada empresa, dependencia o laboratorio de pruebas tiene un formato propio para sus reportes. Sin embargo, a continuación se proporcionan guías de muestra para la preparación de un reporte técnico formal. Información adicional sobre reportes técnicos puede consultarse e n numerosas guías para la redacción técnica.
A.1 Guía para laredacción de reportes técnicos
Los ingenieros competentes pueden comunicar sus ideas, tanto en formatos orales como escritos, al público con conocimientos técnicos o sin ellos. Este apéndice proporciona una guía breve para la construcción de un reporte técnico escrito, principalmente enfocado a un público conocedor de la técnica. El formato de este apéndice es representativo de la mayoría de losformatos de reporte técnico. Los encabezados principales como Resumen, Introducción, son típicos pero no significa que sean exclusivos. Esta guía se proporciona para mostrar la organización que se espera tenga un reporte técnico. Diferentes formatos de reporte usarán menos encabezados y más o menos detalles.
Resumen
Las habilidades de comunicación técnica efectiva son importantes enuna sociedad tecnológicamente avanzada. El propósito de este documento es ser un ejemplo del formato de un reporte técnico y brindar procedimientos e ideas específicos para generar buenos reportes técnicos. Se mencionan guías para preparar cada sección del reporte, así como ideas detalladas para la presentación de los resultados en gráficas y tablas.
Introducción
En un estudio de 1980, elDepartamento de Educación y la Fundación Nacional para la
Ciencia de Estados Unidos concluyó que la mayoría de los estadounidenses e dirigen hacia "un virtual analfabetismo científico y tecnológico". La habilidad de la persona técnica para comunicarse con efectividad con los segmentos técnico y no técnico de la
Sociedad es esencial para abordar los miles de problemas y decisiones técnicos a los...
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