guia rh 7mo

Capitulo 1
¿Funciones de la gerencia? R=planear, organizar, dirigir y controlar
Roles informativos
Roles interpersonales: se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de índole protocolaria
Roles informativos: los gerentes recaban información de las organizaciones e instituciones externas, revisando los medios de comunicación masivos (incluyendo internet)
Roles de toma dedecisiones: los gerentes toman un rol de emprendedores y negociadores.
Habilidades gerenciales:
Aptitudes técnicas: capacidad de aplicar conocimiento o experiencia especializada.
Habilidades humanas: lo que sirve para entender, motivar, apoyar y comunicarse con otras personas.
Destrezas conceptuales: los gerentes deben tener la capacidad para diagnosticar situaciones complejas.
1-administraciontradicional: tomar decisiones planear y controlar.
2-comunicación: intercambiar información rutinaria y procesar documentos.
3-administracion de recursos humanos: motivar disciplinar, manejar conflictos, asignar personal y capacitar.
4-formacion de redes: socializar, mostrar diplomacia e interactuar con colaboradores internos.
Comportamiento organizacional: campo de estudio que investiga el efectoque tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar tal conocimiento en mejorar la efectividad de la organización.
Estudio sistemático: buscar relaciones de tipo causa y efecto, y basar las conclusiones obtenidas en evidencia científica.
Administración basada en evidencias (ABE): las decisiones gerenciales setoman en base a la mejor evidencia científica disponible.
Intuición: sentimiento visceral que no necesariamente se apoya en investigaciones (corazonada).
Psicología: ciencia que busca medir, explicar y en ocasiones, cambiar el comportamiento de los seres humanos.
Psicología social: rama de la psicología que combina conceptos de la psicología y la sociología, y que se centra en la influencia quelas personas tienen entre sí.
Sociología: estudio de la persona en relación con su ambiente social o su cultura.
Antropología: estudio de las sociedades con el objetivo de aprender de los seres humanos y sus actividades.
Variables de contingencia: factores situacionales; variables que moderan la relación entre dos o más variables.
Fuerza de trabajo diversa: concepto que reconoce que lasorganizaciones se están volviendo mas heterogéneas en términos de géneros, raza, origen étnico, orientación sexual o incluso de otros grupos diversos.
Educación organizacional positiva: área de investigación del comportamiento organizacional que estudia las formas en que las organizaciones desarrollan sus fortalezas humanas, estimulan su vitalidad y resistencia, y desarrollan la potencia.
Dilemas ydecisiones éticos: situaciones en las cuales se requiere que los individuos distingan entre una conducta correcta o una incorrecta.
Modelo: abstracción de la realidad. Representación simplificada.
Insumos: variables que conducen a los proceso.
Procesos: acciones realizadas por los individuos los grupos y las organizaciones como resultado de los insumos y que conducen a ciertos resultados.Resultados: variables que se desean explicar o predecir y se ven afectadas por otras variables.
Insumos
Nivel individual
Nivel grupal
Nivel organizacional
Diversidad
Estructura grupal
Estructura
Personalidad
Roles grupales
Cultura
Valores
Responsabilidad del equipo


Desempeño de la tarea: combinación de eficacia y eficiencia en las principales labores del puesto de trabajo.comportamiento de ciudadanía: comportamiento discrecional que contribuye al ambiente psicológico y social del lugar de trabajo.
Comportamiento de distanciamiento: conjunto de acciones que realizan los empleados para aislarse de la organización
Cohesión grupal: grado en que los miembros de un grupo se apoyan y convalidan entre si.
Funcionamiento grupal: cantidad y calidad del resultado de un equipo de...