GUIA RP

1. ¿Què son las Relaciones Pùblicas?
Las relaciones públicas son acciones de comunicación estratégica que tienen como objetivo fortalecer vìnculos con los distintos públicos.

2. ¿Cuàl es la finalidad de las Relaciones Pùblicas?
Escuchar, informar y persuadir para crear fidelidad entre los clientes.

3. ¿Cuàl es el primer paso dentro de una estrategia de comunicación antes de segmentar y crearlos canales para dar a conocer un producto o servicio?
El primer paso, es conocer el producto.

4. ¿Cuàles son los tres componentes de las Relaciones Pùblicas?
El público  Conjunto de personas relacionadas entre sì de acuerdo a sus intereses y aficiones.
La comunicación estratégica  son todas las acciones para dar a conocer el producto o servicio. En una empresa es muy importante el área decomunicación estratègica, pues sin marketing no hay ventas, y por lo tanto, la empresa no funciona.
La organización  La Empresa

5. ¿Cuàles son los tipos de público (target group)?
Internos  Son los departamentos de la empresa como por ejemplo: Recursos Humanos, Operaciones, Mercadotecnia, etc.
El área de Relaciones Publicas pertenece al área de Mercadotecnia y Comunicaciòn.
Externos  Es a quiense dirigen las estrategias de comunicación.

6. ¿Què es la Comunicaciòn Estratègica?
Enfoca el mensaje al público al que se quiere dirigir, y este mensaje debe segmentarse de acuerdo a los intereses y nivel cultural del público objetivo . Esto se hace atravès de un análisis mercadológico.

7. ¿Porquè las Relaciones Pùblicas son un recurso administrativo?
Porque están ligadas a una parte de laorganización.

8. ¿Cuàles son las cuatro características que debe tener un Relacionista Publico para una comunicación exitosa?
Adecuar los mensajes a distintas audiencias
Crear una tendencia de opinión
Posicionar a las empresas
Identificar las necesidades para poder satisfacerlas
En conjunto, estos cuatro puntos ayudan a construir credibilidad entre los diferentes pùblicos.
9. ¿Cuàl es la función delDepartamento de Relaciones Pùblicas dentro de la organización?
Es un área integral pues tiene que conocer todas las características y beneficios del producto, además de todas las áreas de la empresa.
En una PYME es necesaria para dar a conocer a la empresa y crear una marca. Atiende a un nicho. No existe un área especìfica de Relaciones Publicas dentro de la Empresa.
Dentro de una gran empresa,el área de Relaciones Pùblicas es vital para el buen manejo de la Direcciòn. La marca ya existe, solo hay que cuidarla y mantenerla. En una gran empresa, si existe un área especializada en Relaciones Pùblicas.


10. Otras funciones del Departamento de Relaciones Publicas son:
Planificar
Elaborar
Ejecutar

11. Mencionar algunos ejemplos de diferentes áreas dentro de una organización.
Departamentode Publicaciones
Departamento de Protocolo
Departamento de Relaciones Internas y Externas
Departamento de Logística

12. ¿Quièn es el personaje principal dentro del Departamento de Relaciones Pùblicas?
El Director de Relaciones Pùblicas

13. Mencionar algunas de las funciones del Director de Relaciones Pùblicas
Responsable del presupuesto
Planificar los programas de Relaciones Pùblicas y susprioridades
Informar a la empresa los intereses de los trabajadores
Supervisa boletines y comunicados de prensa
Asegurarse de la eficiencia de los programas de Relaciones Publicas

14. ¿Què es la propaganda?
Es un tipo de comunicación que pretende convencer a las personas para modificar su conducta o crear conciencia social. Da a conocer un producto con un fin social.

15. ¿Què es la publicidad?
Esuna forma de comunicación que persigue fines comerciales, dando a conocer los productos o servicios, para aumentar el consumo, las ventas y que sea recordado, creando fidelidad entre los consumidores.

16. Enlista las características de la Publicidad
Informa a los distintos públicos las características y beneficios de los productos o servicios
Resalta los beneficios y las diferencias del producto...