Guia salud laboral antiestres

tresGUIA DE SALUD LABORAL 19
“ Estoy quemado”
Burnout. Síndrome del quemado en profesionales que tratan con clientes o usuarios Trabajo bajo presión III
El estrés se ha convertido en una patología que acompaña a gran parte de la población trabajadora. El síndrome de Burnout, también llamado síndrome de estar quemado o de desgaste profesional, se considera como la fase avanzada del estréslaboral, como consecuencia del estrés laboral crónico. El Burnout, se produce especialmente en organizaciones de servicios y afecta a profesionales con trato con clientes o usuarios. En este síndrome tiene un papel muy importante la presión del trabajo y el ambiente físico que envuelve al profesional. De hecho, se puede definir como un estrés laboral prolongado. Esta perspectiva de prolongación en eltiempo implica él termino de quemarse. El Burnout Las personas que interactúan tratando y solucionando problemas de otras, con técnicas y cualidades exigidas, dentro de empresas u organizaciones que evalúan los logros obtenidos, son potenciales poseedores del síndrome del Burnout. Las múltiples exigencias y responsabilidades que se imponen en el trabajo, así como el autoritarismo, son elementos quefavorecen y crean una situación constante de ansiedad, mal humor y cambios importantes en la conducta, unido a la insatisfacción con el puesto, el sueldo o las tareas a realizar, junto con la falta de comunicación entre compañeros y otros inconvenientes físicos del entorno laboral desencadenan el Síndrome del Burnout. Después de innumerables intentos desafortunados por alcanzar los objetivospropuestos, la persona entra en un estado de indefensión. Esta situación se acompaña de sentimientos de falta de ayuda, de impotencia de actitudes negativas y de una mucho más que posible perdida de autoestima con una sensación de vacío que padece el trabajador. Empieza así el distanciamiento afectivo de las personas sobre las que recaen las tareas profesionales. Las tareas se realizan sin motivacióny no reportan satisfacción, por lo que no tardan en aparecer los primeros errores profesionales. Las quejas de los demás, la acumulación de tareas inacabadas o los accidentes laborales son cada vez más frecuentes y acaban por dañar la autovaloración personal y reduciendo la realización personal. Las evidencias que afectan a la persona en el inicio de la aparición de esta enfermedad se reconocen envarias etapas y son: - Exceso de trabajo - Sobreesfuerzo que lleva a estados de ansiedad y fatiga - Desmoralización y pérdida de ilusión

El proceso evolutivo que se genera - Es insidioso: Se impregna poco a poco, no se esta libre un día y al día siguiente se levanta quemado, va oscilando con intensidad variable. - Se tiende a negar: Ya que se vive como un fracaso profesional y personal. Sonlos compañeros los que primero lo notan. - Existe una fase irreversible: El síndrome adquiere tal virulencia que resulta irreversible. En cualquiera de los niveles las emociones que se generan son: tensión, ansiedad, miedo, depresión, hostilidad abierta o encubierta. Efectos El síndrome de quemarse en el trabajo queda establecido como una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudesy sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por su vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. Los efectos se caracterizan en tres dimensiones: Cansancio emocional, como la pérdida progresiva de la energía, desgaste y agotamiento. El profesional ve cómo se vacía su capacidad de entrega a los demás, tanto desde el nivel personalcomo psicológico y acaba siendo incapaz de enfatizar en su relación con las personas. Despersonalización, manifestada por actitudes y respuesta negativas y cínicas. Este proceso de endurecimiento, o incluso de deshumanización lleva a los otros compañeros a considerar que estas personas son merecedoras de sus problemas. Falta de realización personal, con respuestas autodestructivas hacia el...