Guia sandra

MARKETING Se encarga de analizar las necesidades de los clientes para que luego sean atendidas con valor para el cliente y rentabilidad para la empresa.
MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA
Es lacombinación de decisiones sobre (las denominadas 4 P de mercadotecnia).para tomar las decisiones coherentes en nuestros productos, su precio, la plaza donde se vendan y su promoción, a fin de que podamoscumplir nuestros objetivos.
INVESTIG DE MERK2
Para saber lo que esta pasando en su mercado las empresas deben estar procesando permanentemente información, esta información puede ser la queproducen sus propios departamentos, Una empresa puede investigar información en el mercado sobre las 4 P`S lo puede hacer a través de su departamento o contratando una compañía de investigación demercados.
PROCESO DE COMPRA
1. Reconocimiento de una necesidad, el cliente percibe que algo necesita y que debe de satisfacer esa necesidad.
2. Elección del nivel de participación, dependiendodel volumen de gasto que represente el bien o servicio necesario por el cliente
3. Identificación de alternativas, el cliente trata de detectar todas las alternativas que le ayuden a satisfacer sunecesidad.
4. Evaluación de alternativas, cliente evalúa cada una de las alternativas detectadas.
5. Decisiones de compra y decisiones relacionadas a ella,el cliente elige la alternativa quemás estima conveniente.
6. Comportamiento después de compra, echa la compra es usual que los clientes tengan algunas dudas de sí su elección fue la correcta la duda depende entre otras cosas delmonto de dinero involucrado en la compra.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS COMPRAS
Factores psicológicos: de orden fisiológico o de seguridad por ejemplo nuestra personalidad influye en nuestradecisión de compra.
Factores de información: Los consumidores muchas veces por acceder a fuentes comerciales de información como es la publicidad de un bien y/o servicio o a fuentes sociales de...