Guia Social Media

Prólogo de Bryan
y Jeffrey Eisenberg

Javier Godoy

SOCIAL MEDIA DE
3ª GENERACIÓN
El fin del experimento, el inicio de la rentabilidad

www.guiasocialmedia.com

EDITAN:

PATROCINAN:

OCT
2012

W H I T E PA P E R
SOCIAL MEDIA DE 3ª GENERACIÓN
El fin del experimento, el inicio de la rentabilidad
www.guiasocialmedia.com
Autor: Javier Godoy
Editan: Mind Your Social Media yMind Your Group
© 2012 Mind Your Social Media S.L.
Patrocinan: ABC, Infoempleo, Fundación LAFER
Octubre de 2012

SOCIAL MEDIA DE
3ª GENERACIÓN
El fin del experimento, el inicio de la rentabilidad

Por Javier Godoy
Co-fundador y socio-director de Mind Your Social Media

ÍNDICE

contenidos
Buscando el valor del social media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 3
Prólogo de Bryan y Jeffrey Eisenberg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Sobre Javier Godoy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

1º Parte. Los medios sociales en España: sólo un experimento 101. Todos quieren hacerlo, pero pocos saben cómo. . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2. Empresas de primera y segunda generación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3. Falta de recursos y resultados poco claros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4. ¿Falta de objetivos claros, o de coherencia en los objetivos?. . .. . . 14
5. Hay que “estar en Facebook” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
6. Por qué los medios sociales son diferentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
7. La clave no está en la herramienta y sí en las personas
que la utilizan. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8. Llega la tercera generación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

9. Cómo formar parte de la tercera generación . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. .

21

9.1. Alinear las estrategias. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

9.2. Centrarse en el cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

9.3. Medir correctamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

1
0. Lo quepodemos aprender de mercados más maduros . . . . . . . . . .

25

1
1. En conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. .

26

2º Parte. Un modelo alternativo 27
1. Crear valor con tus consumidores (no para ellos). . . . . . . . . . . . . . . .

272. Modelo de maduración en social media de MYSM . . . . . . . . . . . . . . 34
3. No es una época de cambios, es un cambio de época . . . . . . . . . . . 40
4. Corolario: hacia el futuro juntos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

42

Buscando el valor
del social media
Son tantas las cosas que sedicen sobre el social
media, que a menudo es difícil diferenciar el mito y la
verdad. Llevamos tan poco recorriendo este camino
que no es fácil encontrar un mapa que nos ayude a
recorrerlo. Los que trabajamos en esto puede que
nos abramos paso, mejor o peor, y encontremos luz
al final del túnel, pero ¿y los que ahora comienzan?
¿y los que ya han comenzado y no tienen claro a
dónde van?...