guia tecnica



PARCIAL GESTION DE CALIDAD





PRESENTADO A:
ADRIANA CRUZ



PRESENTADO POR:
BLANCA GARCIA


UNIVERSIDAD DE CIENCIAS APLICADAS Y AMBIENTALES UDCA
BOGOTA, 14 MAYO DE2013.



PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento integra los diferentes elementos, criterios, métodos e incluye la información básica que el personal responsablenecesita para la elaboración de procedimientos.
I. OBJETIVO: Proporcionar elementos y criterios uniformes, que permitan al personal la identificación del proceso facilitando la definición y diseño de losprocedimientos.

II. LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

Deberán elaborarse de acuerdo con los lineamientos y formatos contenidos en el presente documento,estableciendo los mecanismos necesarios que contribuyan a la mejora de los procesos de la Institución.
El contenido del procedimiento, debe ser congruente con las funciones asignadas a cada operario.El Manual deberá contener las políticas, normas y actividades a realizar; de tal forma que contribuya con los objetivos de la compañía.
Deberán describirse los mecanismos y medios de comunicaciónutilizados (memorando, formatos e instructivos), para el trámite de los asuntos respectivos.
Los manuales de procedimientos serán analizados y aprobados previa verificación de su congruencia entre laestructura, funciones y actividades pertinentes para el desarrollo de las actividades, la elaboración de dichos manuales, estará apoyada por la Asesoría de Dirección General.
A partir de laautorización del manual de procedimientos, será responsabilidad de cada jefe de área la difusión, ejecución permanente de dicho elemento.



III. MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

A. Naturaleza

Seconsidera como un instrumento imprescindible para guiar y conducir en forma ordenada el desarrollo de las actividades, evitando la duplicidad de esfuerzos, todo ello con la finalidad optimizar el...