GUIA N 1 Negociacion Editada

GUIA N.1 FIJAR LOS PARÁMETROS Y CONDICIONES DE NEGOCIACIÓN



LAURA VALENTINA CARDENAS DUSSAN
Aprendiz


NANCY SERRANO RAMIREZ
Instructora



SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD
EMPRESARIAL
TECNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ARTICULACION CON LA MEDIA
INSTITUCION EDUCATIVA FUNDADORES RAMON BUENO Y JOSE TRIANA
GESTIÓN PARA ELEMPREN-DIMIENTO Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL QUE CONTRIBUYA A LA COMPETITIVIDAD DE LA REGIÓN
GIRARDOT
2015
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
R/=

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Actividad Grupal
Mercado
Es cualquier conjunto de transacciones de procesos o acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o alas empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, ONG, entre otros.
El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes(productores, vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. 

Segmentación de mercados de empresa
Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de lasegmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

Segmentación de la población
En un entornotan competitivo como el actual es difícil tener éxito con un producto dirigido a toda la población.
El marketing actual es casi siempre un marketing segmentado. Es decir que no se dirige a toda la población sino a un grupo poblacional o grupos poblacionales muy concretos. Es lo que denominamos segmentar la población y lo que en Inglés se denomina "Target Group". Dice un refrán que el que muchoabarca poco aprieta.
Por tanto, cuando se diseña una campaña publicitaria se definen las características del grupo poblacional al que nos dirigimos. Para delimitar los grupos poblacionales dividimos la población mediante variables.

Comportamiento de consumo de clientes reales y potenciales.

Desde tiempos pasados ha existido una gran problemática de por qué el comportamiento del consumidor suele sercambiante. Este comportamiento se ha definido como una serie de actividades que desarrolla una persona que busca, compra, evalúa, dispone y usa un bien para satisfacer sus necesidades. En el trabajo se analizaron cuatro factores que intervienen en la conducta del consumidor: Cultural, Personal, Psicológico y Social, con el objetivo de entender y prever la conducta de los clientes actuales opotenciales, que acaban en el mercado. Este estudio es de carácter interdisciplinario por cuanto se fundamente en conceptos y teorías que han sido desarrolladas en diferentes disciplinas como la economía, la psicología y la sociología. Proporciona además una recomendación en la que se invita al departamento de mercadotecnia a tomar más en cuenta estos factores para responder a las necesidades de losclientes. 

Comportamiento de compra
La compra organizacional puede ser definida como el proceso de decisión en el que las organizaciones llegan a la conclusión de la necesidad de compra de un producto o un servicio, por lo que identificarán, evaluarán y elegirán a una marca y a un proveedor entre diferentes alternativas.
La toma de decisión de compra implica un proceso más o menos largo que dará...