guia
ESTUDIO DE LAS NUEVAS COMPETENCIAS TRANSVERSALES REQUERIDAS POR LOS RESPONSABLES DE LA
GESTIÓN EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS.
EXPTE. AA‐2010‐08
Acciones de Apoyo y Acompañamiento a la formación
Financian:
Fondo Social Europeo
Servicio Público de Empleo Estatal
Instituto Aragonés de Empleo
Realiza: Confederación de Empresarios de Aragón (CREA)
Avda. Ranillas, 20. 50018‐Zaragoza.
Teléfono 976460076, Fax 976327508
www.crea.es
Colabora:
AGE Formación y Consultoría
ÍNDICE
Introducción _________________________________________________________3
Primera parte: el proceso de desarrollo competencial ________________________7 1 Marco de referencia: Modelo de gestión por competencias _________________ 9
2. Fase previa ________________________________________________________13
2.1. Identificación de competencias ________________________________13
2.1. Métodos para la evaluación de competencias ____________________21
3. Fase de desarrollo de competencias____________________________________27
3.1. Aspectos generales a considerar_______________________________27
3.2. Fases en el desarrollo competencial ____________________________31
3.3. Métodos de desarrollo _______________________________________32
Segunda parte: Recursos para el desarrollo de competencias _________________43
4. Competencias transversales de los responsables de gestión empresarial_____ 45
4.1. Mapa de competencias transversales __________________________45
4.2. Descripción de los competencias y recursos para su desarrollo ______47
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3
INTRODUCCIÓN
El desarrollo de un modelo de gestión por competencias debe de responder, por un lado, a las
expectativas de la organización y, por otra parte, a las exigencias de la situación social y económica actual. El éxito de un modelo dependerá, entre otros factores, del cumplimiento de
dos condiciones: una, la evidencia que se logre alcanzar en la relación directa entre los
resultados del puesto y el nivel de arraigo de las competencias asociadas al mismo; y dos, el
compromiso y participación activa de los directivos en todo el proceso de gestión por competencias, desde el diseño de perfiles de puestos hasta el desarrollo de las capacidades de
sus colaboradores.
Esta guía ofrece una visión teórica y práctica desde el punto de vista metodológico,
estableciendo un marco conceptual para la introducción en la gestión y el desarrollo de
competencias, describiendo los procesos a seguir teniendo en cuenta el nuevo marco
económico y social de gestión del conocimiento y aprendizaje. En este sentido, pretende ser un
documento para orientar en el proceso a seguir a la hora de desarrollar aquellas competencias
transversales, en los responsables de la gestión empresarial, que potencien la gestión eficiente
de las personas y las organizaciones, facilitando un alto nivel de cooperación, capacitación y
desarrollo de los profesionales y mejora de la comunicación efectiva, asentando las bases de
escenarios motivadores en las organizaciones y promoviendo un clima de confianza que
permite mejorar el ambiente laboral.
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La adopción del modelo de desarrollo de Competencias en la organización facilita la elaboración
e implantación de programas de formación o desarrollo, adaptados a las necesidades de las
organizaciones y la posterior evaluación de su eficacia, eficiencia y rentabilidad.
No existe una visión y conceptualización única de la Gestión por Competencias, todos los
modelos pueden ser válidos y se pueden aplicar a distintas áreas desde la selección de personal, ...
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