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ESQUEMA DE TRABAJO COLABORATIVO


Tema: Mejoramiento del servicio a los clientes.
PORTADA
Logo de la universidad.
Nombre de la universidad.
Nombre y matricula del estudiante.
Titulo del temadel trabajo.
Nombre del módulo.
Nombre de la profesora.
Lugar y fecha de presentación del trabajo.
Centrado.
Nombre de la universidad y título del tema en Arial 14, en negrita. El resto de lasinformaciones en Arial 12.
En color negro, excepto el Logo que deberá tener los colores originales del mismo.

INDICE DE CONTENIDOS
Indicando el número de la página en donde están los contenidos delos títulos y sub-títulos.

INTRODUCCION
Poner al lector en contacto con el tema.

JUSTIFICACION
Razón por la cual se elige ese tema. Motivación.

OBJETIVOS
Las acciones que serándesarrolladas en el trabajo específicamente, no el objetivo del tema. Eje.: Describir el comportamiento grupal de una organización de servicios.

DESARROLLO
Investigación Documental:

AntecedentesConcepto. Clasificación. Uso e importancia (si aplica)
Aportes al desarrollo de la gestión de Recursos Humanos.

Investigación de Campo:

Elegir una empresa y hacer una entrevista al Director deRecursos Humanos, relativa al tema a investigar. Anexar la entrevista al trabajo.

NOTA:

Indicar los títulos en mayúscula permanente y negrita, centrados. En Arial 14.
Doble espacio.
El contenidoen letra negra, Arial 12.
Margen justificado, con sangría de cinco espacios en la primera línea de cada párrafo, con bordes superior, inferior y derecho de una pulgada e izquierdo de pulgada y media(nótese que no son centímetros sino pulgadas).
Se permiten gráficos a color.


CONCLUSION Y RECOMENDACIONES
Indicar los puntos concluyentes del tema y posibles recomendaciones.

BIBLIOGRAFIAIndicar las fuentes consultadas como sigue:
1. Nombre del autor, iniciando por el apellido, separado por una coma del nombre.
2. Año de publicación.
3. Título del libro en letra cursiva.
4. Casa...