Guia
Del nacimiento de una idea a la destrucción del producto
1.- Factibilidad
Esta primera etapa pretende precisar las funciones de servicio que el producto deberáasegurar, teniendo en cuenta que las esperas (previsiones) de los futuros utilizadores. Conducente a la redacción del pliego de condiciones.
2.- Concepción
Esta etapa permite, a partir delpliego de condiciones, crear el producto, es decir buscar información (investigar), someter a un test y adoptar las soluciones técnicas las más adaptadas a las funciones esperadas de uso.
3.-Industrialización
En esta etapa, vamos a imaginar, a definir y a colocar el proceso de fabricación: operaciones, herramientas, puestos de trabajo, circulación de las piezas, los componentes y losabastecimientos.
Los ensayos de fabricación de un pequeño número de productos permiten someter a un test el buen funcionamiento del conjunto del proceso de fabricación.
4.-Producción
Esta etapa consisteen fabricar, reunir y embalar los productos mandados (encargados) por los clientes.
El servicio planificación es encargado de planificar la fabricación con arreglo a las cantidades que hay queproducir. Administra así el conjunto de los medios de producción: personal, materias primas, los abastecimientos y los componentes.
5.-Comercialización
Esta etapa reagrupa todas las acciones que sepretenden hacer en el producto, distribuirlo y venderlo. La distribución concierne a todas las operaciones efectuadas para poner los productos a la disposición de los compradores (venta porcorrespondencia, venta en tienda, venta a domicilio, etc.)
6.-Utilización
La duración de esta etapa depende del tipo de producto (la vida útil de un yogurt o la de un embalaje es muy corta; la de un walkmanes más larga y una casa todavía más larga). Depende también del uso que la persona reserva para el producto.
7.-Reparación
Un aparato es sujeto a averías, o degradaciones accidentales... En...
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