GUIA

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 28
INTERPRETACIONES DE LOS INDICADORES DE GESTION






Julieth Ortegon Acero
C.C 1.022.925.268
Ficha: 757882 – 3








Fabiola Molina Gaitán
Tecnología en Contabilidad, finanzas e impuestos.
Servicio Nacional de Aprendizaje
2015
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 28 Interpretación De Los Indicadores De Gestión
3.3.1. Tomando como base el material INDICADORES DE GESTION, que seencuentra sugerida en la Cibergrafía, en donde entre otros aclara que: “Los indicadores de gestión son agentes determinantes para que todo proceso de producción, se lleve a cabo con eficiencia y eficacia”
“Que son la implementación de un sistema adecuado de indicadores para calcular la gestión o la administración de los mismos, un indicador es una relación entre las variables cuantitativas ocualitativas, y que por medio de estas permiten analizar y estudiar la situación y las tendencias de cambio generadas por un fenómeno determinado, respecto a unos objetivos y metas previstas.”
“De igual modo que se debe tener presente que los indicadores de gestión son un medio y no un fin, ya que el indicador es un apoyo para saber cómo se encuentra en la organización”.
Ingrese a la página yelabore un mapa mental que presente los temas, como: ¿Qué es un indicador de gestión?, los parámetros, objetivos y clases de indicadores de gestión.
RTA:

Elabore un cuadro sistematizado, con mínimo 20 indicadores de los presentados en este material
AREA
INDICADOR
CALCULO
INTERPRETACION
RECURSOS HUMANOS
Ausentismo
Horas hombre ausentes / horas hombre trabajadas
En cuánto están afectando elcumplimiento de las metas fijadas.
FINANCIEROS
Recaudo
Total facturación / Total recaudado
Presenta la efectividad en el manejo de la cartera
INVENTARIOS
Rotación de Mercancías
Ventas Acumuladas x 100 / Inventario Promedio
Indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas.
ALMACENAMIENTO
Costo por Unidad Despachada
Costo Total Operativo Bodega / UnidadesDespachadas
Sirve para costear el porcentaje del costo de manipular una unidad de carga en la bodega
SERVICIO AL CLIENTE
Pendientes por Facturar
Total Pedidos Pendientes por Facturar / Total Pedidos Facturados
Se utiliza para medir el impacto del valor de  los pendientes por facturar y su incidencia en las finanzas de la empresa
FINANCIEROS
Costos Logísticos
Costos Totales Logísticos / Ventas Totales dela Compañía
Está pensado para controlar los gastos logísticos en la empresa y medir el nivel de contribución en la rentabilidad de la misma
ABASTECIMIENTO
Calidad de los Pedidos Generados
Productos Generados sin Problemas x 100 / Total de pedidos generados
Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin necesidad de información adicional.
SERVICIO AL CLIENTE
Calidad de laFacturación
Facturas Emitidas con Errores / Total de Facturas Emitidas
Generación de retrasos en los cobros, e imagen de mal servicio al cliente, con la consiguiente pérdida de ventas.
ALMACENAMIENTO
Costo de Almacenamiento por Unidad
Costo de almacenamiento / Número de unidades almacenadas
Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así decidir si es más rentable subcontratar el serviciode almacenamiento o tenerlo propiamente.
TRANSPORTE
Comparativo del Transporte (Rentabilidad Vs Gasto)
Costo Transporte propio por unidad / Costo de contratar transporte por unidad
Sirve para tomar la decisión acerca de contratar el transporte de mercancías o asumir la distribución directa del mismo
INVENTARIOS
Exactitud del Inventario
Valor Diferencia ($) / Valor Total de Inventarios
Se determinamidiendo el costo de las referencias que en promedio presentan irregularidades  con respecto al inventario lógico valorizado cuando se realiza el inventario físico
ALMACENAMIENTO
Nivel de Cumplimiento Del Despacho
Número de despachos cumplidos x 100 / Número total de despachos requeridos
Sirve para medir el nivel de cumplimiento de los pedidos solicitados al centro de distribución y conocer el...