guia

Despega hacia

un
mundo
de comunicación
con tu mismo número

2

Apaga y enciende tu equipo.
Regístrate en una de las redes disponibles.

El servicio de Roaming Internacional (RI) te permite viajar
al extranjero con tu mismo número celular y tener servicios
de llamadas y mensajes de texto (SMS) en más de 150
países, asimismo podrás hacer uso de internet y hacer uso
de la tecnología 3G en muchosdestinos internacionales;
con la finalidad de mantenerte siempre comunicado con la
familia, trabajo y amigos.

1

Selección Automática: Enciende el teléfono y espera a que el
equipo encuentre una red móvil GSM.
Selección Manual: Si no procediera el registro automático o si por
un tema de tarifas o preferencia deseas tener la señal de un
operador determinado, enciende tu teléfono y busca en el Menúla
opción “Selección de Red” (la ubicación de esta opción en el menú
varía de acuerdo al equipo) y selecciona la red del operador
visitado que prefieras.

Antes de viajar
Asegúrate de contar con el servicio de Roaming Internacional (RI) habilitado, de no tenerlo, el titular de la línea o el
representante legal de la empresa podrá solicitarlo llamando desde tu Claro al 123 –Opción 9 (cliente nocorporativo) ó
al 135 Opción 9 (cliente corporativo) o enviar un correo al
buzón: atención.roaming@claro.com.pe.
Recuerda que activar el Roaming o mantenerlo activo no
tiene ningún costo.
Consulta en la sección Cobertura en Roaming si existe
acuerdo de Roaming Internacional (RI) entre Claro y el/los
operadores GSM del país al que viajarás (incluso donde
harás escala).
Sugerimos revisar las tarifas deRoaming vigentes en nuestra sección tarifas en Roaming y solicitar, de ser el caso, la
activación de los Paquetes de Voz / SMS o Datos en
Roaming que te permitirá ahorrar en tus consumos de
Roaming.
La frecuencia de tu equipo debe ser compatible con la
frecuencia de dichos operadores.
Revisa la configuración y/o sincronización de datos que
podrías tener activo en tu equipo, así tendrás un mejorcontrol de tus consumos.
Configura tu buzón de voz llamando al 131, esto te permitirá recuperar tus mensajes de voz (debes anotar la clave
elegida).
Y no olvides llevar tu pasaporte, algún otro documento de
identidad, pasajes, visa (si fuera requerida) y por supuesto
tu celular Claro.

Roaming Internacional
Viaje. Simple. Roaming Claro

Cuando llegues a tu destino

Recomendación: Si viajas a algúnpaís que sea parte del
Grupo de América Móvil (Operadores Claro de Latinoamérica, Comcel Colombia, Telcel México) ó AT&T USA, se
recomienda conectarte en alguno de los operadores que lo
conforman, ya que con ellos podrás contar con tarifas más
bajas, permitiéndote un ahorro considerable en tus consumos.
3

Cómo realizar llamadas y
enviar Mensajes de Texto en Roaming
(local / nacional /internacional)

Debes marcar un código de salida para llamadas. Este
código no es el mismo en todos los países. A fin de unificar
la marcación desde teléfonos celulares se determinó que el
símbolo”+ “reemplace al código de salida internacional que
los países tienen.
Te recomendamos que en todos los casos sigas el siguiente
orden para realizar llamadas o enviar mensajes de texto:
Código de Salida
Internacional(+)

Código de
País

Código de
Ciudad

Nro.
Teléfono

Si el mensaje no es enviado verifica en el Menú de SMS de
tu equipo que el Centro de Mensajes de Texto (SMS) sea
+51997990000.
Recuerda: Que a partir del 4 Set. del 2010, se puso en
marcha el Área Virtual Móvil. Para llamadas realizadas
desde el extranjero hacia un celular en Perú, se deberá
marcar como en el siguiente ejemplo: +51XXXXXXXXX(Omisión del Cód.ciudad).

Despega hacia

un
mundo
de comunicación
con tu mismo número

4

Estando en el extranjero, cuando tu teléfono esté apagado y
si quienes te llaman así lo desean, te podrán dejar mensajes grabados en tu Buzón de Voz. Recuerda que recibirlos
no tiene costo.
Podrás oír tus mensajes de voz, con el costo de una llamada a Perú.
Sigue estas instrucciones para escuchar tus...